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Solución de problemas
Problemas de alimentación de etiquetas y sobres
Causas probables
La hoja de etiquetas tiene una orientación
incorrecta en la bandeja.
Los sobres están colocados de forma
incorrecta.
Los sobres 10, DL y Monarch se arrugan.
El mensaje de atasco de papel no desaparece.
Causas probables
Parte del papel sigue atascado en la
impresora.
Una de las puertas de la impresora está
abierta.
No se ha restablecido el interruptor de
seguridad de la puerta posterior.
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Impresora multifunción Xerox
Guía del usuario
Soluciones
• Coloque las hojas de etiquetas según las instrucciones del
fabricante. Coloque las etiquetas cara arriba en cualquiera de las
bandejas.
• Coloque los sobres 10, DL y Monarch en las bandejas con la cara
donde se va a imprimir hacia arriba, las solapas cerradas, hacia
abajo y el borde corto hacia la impresora.
• Coloque los sobres C5 con la cara de impresión hacia arriba, las
solapas abiertas y hacia fuera.
Para evitar que se arruguen, los sobres 10, Monarch, DL y C5 deben
colocarse con la cara de impresión hacia arriba y la solapa abierta
hacia fuera.
Nota:
cuando coloque sobres con alimentación por el borde largo,
asegúrese de especificar la orientación horizontal en el controlador
de impresión.
Soluciones
Vuelva a comprobar la ruta del papel y asegúrese de haber retirado
todo el papel atascado.
Compruebe el recorrido del papel y quite los trazos de papel si
hubiera.
Compruebe las puertas de la impresora y cierre las que estén
abiertas.
Para restablecer el interruptor de seguridad y eliminar el mensaje
del atasco de papel, abra y cierre la puerta posterior.
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Solución de problemas
