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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema:
1.
Consulte "Solución de problemas" en la página
25 para ver información y procedimientos
relativos al problema que esté experimentando
el equipo.
2.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
34 para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
Rellene la "Lista de verificación de
3.
diagnósticos" en la página 48.
4.
Utilice la amplia gama de servicios en
línea de Dell disponibles en el sitio web
Dell Support (support.dell.com) para
obtener ayuda sobre la instalación y los
procedimientos de solución de problemas.
Consulte los "Servicios en línea" en la
página 44 par ver una lista más completa de
la asistencia en línea de Dell.
5.
Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 49.
. NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda.
Si no tiene un código de servicio rápido, abra
la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
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