EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 41

Dépannage
Problème Cause possible
L'anneau LED •
s'allume
en jaune •
de façon
constante •
L'anneau LED •
commence à
clignoter rouge
immédiatement
après que la •
carte est main-
tenue contre le
lecteur
Le véhicule est sur une
minuterie
Le véhicule est totale-
ment rechargé
La résistance de terre
est trop élevée (avec
certains véhicules,
celle-ci doit être < 50
Ohm)
La carte de recharge
n'est pas autorisée
pour recharger à cette
borne
Il n'y a pas de
communication avec
l'application mobile
de gestion.
Solution
• Vérifiez que le connecteur de
câble de recharge est inséré
correctement dans le véhicule
(vérification par l'utilisateur).
• Modifiez le réglage de la minute-
rie dans le véhicule (vérification
par l'utilisateur)
• Remplacez le câble de recharge
(maintenance par l'utilisateur).
• Vérifiez que la résistance de terre
est correcte (mesure de mise à la
terre à effectuer par un électricien)
• Vérifiez que la carte de recharge
est enregistrée correctement
(vérification par l'utilisateur).
• Vérifier les paramètres de votre
borne de recharge sur l'appli-
cation mobile de gestion ou
via votre compte sur le portail
du revendeur (vérification par
l'utilisateur).
• Vérifiez que la réception Wi-Fi est
adéquate là où Elvi est installée
(vérification par l'utilisateur).
• Redémarrez tout d'abord votre
réseau Wi-Fi. Puis redémarrez
Elvi, et vérifiez la réception Wi-Fi
(vérification par l'utilisateur).
• Vérifiez sur l'application mobile de
gestion si votre réseau Wi-Fi est
connecté correctement à Elvi.
Reconnectez à nouveau (vérifica-
tion par l'utilisateur)
• Si votre Elvi est équipée du
module optionnel UMTS, vérifiez
qu'Elvi est en contact avec le
réseau cellulaire local et que la
réception est adéquate (vérifica-
tion par l'exploitant du point de
recharge).
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