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CONSEJO
Lista de comprobación previa al contacto con el servicio de
soporte técnico
Si el producto funciona mal, compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
• ¿Funciona normalmente el
controlador de demanda?
El sonido de la alar-
ma no para.
• ¿El cable LAN está conec-
tado al producto?
Todos los produc-
¿Está en cortocircuito el
tos continúan apa-
Puerto DI 1?
gándose.
El producto se resetea auto-
El producto se rese-
máticamente todas las
teó a medianoche.
madrugadas,a las 02:05 a.
m.
El dispositivo no
¿No está bloqueado el dispo-
está controlado.
sitivo que desea controlar?
El icono del disposi-
¿Está conectado correcta-
tivo tiene una
mente el dispositivo con
marca de error.
errores?
Comprobación
• Compruebe si el controlador de demanda es
normal.
• Compruebe si el cable LAN está correctamente
conectado al dispositivo.
Compruebe si el Puerto DI 1 está abierto / en cor-
tocircuito. (El Puerto DI 1 siempre se mantendrá
abierto, excepto en casos de emergencia.)
Compruebe si el bloqueo está activado y, en ese
caso, desactive el bloqueo.
Si los dispositivos no están correctamente conec-
tados, aparece el signo de error. Compruebe el
estado de conexión de los dispositivos.
CONSEJO
Acciones
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