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30 segundos en recopilarse dependiendo de la configuración de la computadora. Una vez que haya
enviado el formulario de asistencia, recibirá un mensaje de confirmación donde se le indicará una
referencia de identificación para su problema, las horas de soporte en su zona y el tiempo estimado de
respuesta.
Para obtener más información sobre HP Instant Support y Active Chat y cómo usar estos servicios,
visite HP en http://www.hp.com/hps/hardware/hw_professional.html.
Nota
x64 para Linux.
Customer Advisories (Consejos para el cliente)
Customer advisories ofrece a los clientes información importante sobre su sistema. Para buscar los
consejos para los cliente correspondientes, visite
búsqueda. Para maximizar los resultados de la búsqueda, utilice el signo "+" para encontrar palabras
válidas. Por ejemplo, para buscar consejos para clientes del modelo xw8200, ingrese +xw8200
+"consejos para el cliente" y presione Intro. También puede usar el signo
determinadas palabras. También puede suscribirse a Subscriber's Choice para recibir automáticamente
los consejos a los clientes relacionados con su sistema. Consulte
HP
para obtener información sobre cómo inscribirse a Subscriber's Choice.
Proactive Change Notification (Notificación proactiva de cambios)
Product Change Notifications (PCN) ofrece a los clientes noticias sobre los cambios de sus productos.
Puede visitar
maximizar los resultados de la búsqueda, utilice el signo "+" para encontrar palabras válidas. Por
ejemplo, para buscar PCN para el modelo xw8200, ingrese +xw8200 +PCN y presione Intro. También
puede usar el signo
Subscriber's Choice para recibir automáticamente los PCN relacionados con su sistema. Consulte
Cómo encontrar los recursos de HP
Choice.
Sugerencias útiles
Si tiene algún problema leve con la estación de trabajo, el monitor o el software, consulte la siguiente
lista de sugerencias generales antes de emprender ninguna acción:
En el inicio
●
Compruebe que la estación de trabajo y el monitor estén conectados a una toma eléctrica que
funcione.
●
Remueva todos los disquetes de la computadora antes de encenderla.
●
Compruebe que la estación de trabajo esté encendida y que el indicador verde de encendido esté
iluminado.
●
Si ha instalado un sistema operativo que no sea el que viene instalado de fábrica, asegúrese de
que cuenta con soporte en su sistema visitando http://www.hp.com/products/quickspecs.
●
Verifique que el monitor esté encendido al igual que la luz verde del monitor.
20
Capítulo 4 Solución de problemas
Esta característica no se encuentra disponible en la Edición de Windows XP Professional
http://www.hp.com
y realizar una búsqueda de los PCN relacionados con su sistema. Para
-
(menos) para excluir determinadas palabras. También puede suscribirse a
http://www.hp.com
para obtener información sobre cómo inscribirse a Subscriber's
y utilice la herramienta de
-
(menos) para excluir
Cómo encontrar los recursos de
ESMX
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Solución de problemas
