EVBOX Elvi Manual Del Usuario página 98

PT
resoluçãode problemas
O que visualiza
O anel LED fica
amarelo
constantemente
LED vermelho
começa a piscar
imediatamen-
te depois do
cartão ser co-
locado à frente
do leitor
93
O que significa
• Veículo está a ser
cronometrado
• Veículo totalmente
carregado
• Resistência de terra é
demasiado elevada,
com veículos especí-
ficos deverá ser <50
Ohm
• O cartão de carrega-
mento não se encon-
tra autorizado para
carregamento nesta
estação de carrega-
mento.
• Não existe comunica-
ção com a app Hey
EVBox .
O que fazer
• O cabo carregador encontra-se
devidamente inserido no veículo?
(verificação pelo utilizador)
• Altere a configuração do cronó-
metro no veículo. (verificação pelo
utilizador)
• Substitua o cabo carregador.
(substituição pelo utilizador)
• A resistência de terra está cor-
reta? (medição da resistência de
terra realizada por um eletricista)
• O cartão de carregamento encon-
tra-se registado corretamente?
(verificação pelo utilizador)
• Verifique as configurações da
sua estação de carregamento na
app Hey EVBox ou através de
hey.evbox.com. (verificação pelo
utilizador)
• Verifique se tem boa receção de
rede WiFi no sítio onde instalou o
Elvi. (verificação pelo utilizador)
• Reinicie primeiro a rede WiFi.
Depois, reinicie o Elvi e verifique
a receção de WiFi. (verificação
pelo utilizador)
• Verifique na app Hey EVBox se a
rede WiFi se encontra correta-
mente conectada ao Elvi.
Volte a conectar. (verificação pelo
utilizador)
• Se o Elvi se encontrar equipado
com o módulo opcional UMTS,
verifique se o Elvi se encontra
em contacto com a rede celular
local e se tem adequada receção.
(verifique através do operador do
ponto de carregamento)