Resumen de contenidos para HP LaserJet Pro MFP M277
Página 1
Color LaserJet Pro MFP M277 Guía del usuario www.hp.com/support/colorljMFPM277...
Página 3
HP Color LaserJet Pro MFP M277 Guía del usuario...
Página 4
Las únicas garantías de los productos y No piratees música. servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos Microsoft®, Windows®, Windows® XP y productos y servicios. Ninguna información Windows Vista®...
Tabla de contenido 1 Información general sobre el producto ......................1 Vistas del producto ..............................2 Vista frontal del producto ........................2 Vista posterior del producto ....................... 3 Vista del panel de control ........................4 Disposición de la pantalla de inicio ................... 4 Cómo usar el panel de control con pantalla táctil ............
Página 6
6 Escanear ..............................51 Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) .................... 52 Escanear mediante el software HP Scan (OS X) ....................53 Escaneado a una unidad flash USB ........................54 Configuración de Escanear a carpeta de red ....................... 55...
Página 7
Asistente de configuración de fax de HP ................ 71 Panel de control del producto ..................71 Servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ..... 72 Paso 4: Realice una prueba de fax ....................72 Envío de un fax ..............................74 Aplicaciones de fax compatibles .......................
Página 8
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ....................82 Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ..................83 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ..84 Configuración avanzada con HP Utility para OS X ....................87 Cómo abrir HP Utility .........................
Página 9
Inspección visual del cartucho de tóner ..................123 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..............124 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP......... 124 Paso dos: Comprobación del entorno ................124 Calibración del producto para alinear los colores ................124 Comprobación de otros ajustes del trabajo de impresión .............
Página 10
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos . 131 Mejora de la calidad de imagen de fax ......................133 Introducción ............................ 133 Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ............133 Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ............
Especificaciones del producto ● Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Vistas del producto ● Vista frontal del producto ● Vista posterior del producto ● Vista del panel de control Vista frontal del producto Alimentador de documentos Escáner Panel de control (inclinable para facilitar la visualización) Puerto USB directo para imprimir y escanear sin equipo Bandeja de salida Extensión de bandeja de salida Puerta frontal (proporciona acceso a los cartuchos de tóner)
Vista posterior del producto Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Conexión de alimentación Puerto USB Puerto Ethernet Puerto de línea de entrada de fax Puerto de teléfono de fax Unidad dúplex (solo en modelos dúplex) Etiqueta del número de serie y número de producto ESWW Vistas del producto...
Vista del panel de control Botón de retroceso de HP Regresa a la pantalla anterior Botón de inicio Permite acceder a la pantalla de inicio Botón de ayuda Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control Pantalla táctil a color Proporciona acceso a menús, animaciones de ayuda e...
Botón Restablecer Toque este botón para restablecer los ajustes de cualquier trabajo temporal a la configuración predeterminada del producto. Botón de información de la Toque este botón para abrir el menú Información de la conexión, que proporciona información conexión sobre la red. El botón aparece con forma de un icono de red con cable o un icono de red inalámbrica , en función del tipo de red a la que esté...
Página 16
Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla o Toque el botón Configuración para abrir el selecciónelo para abrir el menú. Además, al menú Configuración. desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga. Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el Deslícese por la pantalla de inicio para acceder...
No disponible red inalámbrica Puerto USB de fácil acceso Impresión Wi-Fi directa y NFC (comunicación de No disponible campo cercano) HP para imprimir desde dispositivos móviles Pantalla del panel de Panel de control con pantalla táctil a color control y entrada Impresión...
CD de instalación de software incluido. Windows: el CD de instalación de software HP instala el controlador HP PCL.6 o HP PCL 6, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa.
Página 19
El programa de instalación básica solo instala el controlador. Microsoft retiró la asistencia general para Windows Server 2003 en julio de 2010. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para el sistema operativo Server 2003. Windows 7 SP1 o posterior, 32 y El controlador de impresión HP PCL 6...
NOTA: Para obtener información adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor y sobre la compatibilidad de los controladores UPD PCL 6, UPD PCL 5 y UPD PS de HP con este producto, visite www.hp.com/go/upd y haga clic en la pestaña Especificaciones.
Dimensiones del producto Figura 1-1 Dimensiones de los modelos M277n Producto completamente cerrado Producto completamente abierto 1. Altura 322,2 mm 578 mm 2. Profundidad 384 mm 849 mm 3. Anchura 392 mm 392 mm Peso (con cartuchos) 17,4 kg Figura 1-2 Dimensiones de los modelos M277dw ESWW Especificaciones del producto...
Peso (con cartuchos) 18,3 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/colorljMFPM277 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.
Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM277 si desea obtener ayuda detallada de HP para el producto.
Página 24
Capítulo 1 Información general sobre el producto ESWW...
Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) ● Carga de papel en la bandeja 2 Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) Introducción Use la ranura de alimentación principal de una sola hoja para imprimir documentos de una sola página, documentos que requieran varios tipos de papel o sobres. ● Carga de papel en la ranura de alimentación principal de una sola hoja ●...
Introduzca la hoja en la ranura y sosténgala. El producto introducirá parcialmente la hoja en la ruta del papel. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página NOTA: En función del tamaño del papel, es posible que necesite sostener la hoja con las dos manos hasta que vaya avanzando por el producto.
Coloque el borde derecho del sobre en la apertura, mirando hacia arriba, y ajuste las guías laterales de forma que toquen ligeramente el sobre, pero sin doblarlo. Introduzca el sobre en la ranura y sosténgalo. El producto tirará parcialmente del sobre hacia la ruta del papel. NOTA: En función del tamaño del sobre, es posible que necesite sostenerlo con las dos manos hasta que vaya...
Página 29
Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior hacia el producto Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo Margen superior hacia fuera del producto Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto...
Carga de papel en la bandeja 2 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. ● Carga de papel en la bandeja 2 ● Carga de los sobres en la bandeja 2 ● Orientación del papel en la bandeja 2 Carga de papel en la bandeja 2 Abra la bandeja.
Página 31
Para cargar papel de tamaño Legal, extienda la bandeja pulsando el seguro azul y tirando de la parte frontal de la bandeja. NOTA: Cuando está cargada con papel de tamaño Legal, la bandeja 2 se extiende unos 51 mm desde la parte frontal del producto.
Asegúrese de que la pila de papel esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud del papel hasta que se ajusten a la pila de papel. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
Página 33
Deslice las guías de papel para ajustarlas al tamaño del sobre que se vaya a utilizar. Cargue sobres en la bandeja. ESWW Carga de papel en la bandeja 2...
Asegúrese de que la pila de sobres esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud hasta que se ajusten a la pila de sobres. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
Página 35
Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a doble cara Boca abajo Margen superior hacia fuera del producto Preperforado Impresión por una cara o a dos caras Boca arriba Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto ESWW Carga de papel en la bandeja 2...
● Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustituir los cartuchos de tóner Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Piezas de autoreparación por parte del cliente Hay piezas del producto que el cliente puede reparar (CSR) disponibles para muchos productos HP LaserJet y que permiten reducir el tiempo de reparación. Para obtener más información sobre el programa CSR y sus ventajas, visite www.hp.com/go/csr-support...
Página 39
Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.
Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con el producto, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta.
Tambor de imágenes Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución de los cartuchos de tóner Abra la puerta delantera.
Página 42
Sujete el asa azul del cajón del cartucho de tóner y, a continuación, tire del cajón. Tome el cartucho de tóner por el asa y tire de él hacia afuera para extraerlo. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje.
Página 43
Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Agite con cuidado el cartucho de tóner de delante hacia atrás para distribuir el tóner uniformemente en el interior del cartucho. No toque el tambor de formación de imágenes situado en la parte inferior del cartucho de tóner.
Página 44
Inserte el nuevo cartucho de tóner en el cajón. Asegúrese de que la marca de color del cartucho coincide con la marca de color del cajón. Cierre el cajón del cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
Página 45
Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje del nuevo cartucho. http://www.hp.com/recycle Utilice la etiqueta de envío con franqueo pagado para devolver el cartucho usado a HP para su reciclaje (en caso de que esté disponible). ESWW Sustituir los cartuchos de tóner...
Página 46
Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
● Impresión móvil ● Uso de la impresión directa desde USB Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
Esta información hace referencia a los productos con dúplex automático. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Impresión de varias páginas por hoja (OS X) Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. Seleccione el producto. Haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, haga clic en el menú Diseño. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que desee imprimir en cada hoja.
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint para permitir la impresión inalámbrica en una impresora HP desde un portátil,una tableta,un smartphone u otro dispositivo móvil. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción,visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting...
HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista técnico, no se trata de un controlador de impresión. NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB.
Uso de la impresión directa desde USB Inserte la unidad flash USB en el puerto USB directo del producto. El menú Unidad flash USB se abre y muestra las siguientes opciones: ● Imp. documentos ● Ver e imprimir fotos ● Escan.
● Realización de una copia ● Copia a doble cara (dúplex) Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Realización de una copia Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Copiar Para optimizar la calidad de la copia para diferentes tipos de documentos, toque el botón Configuración, desplácese hasta el botón Optimizar y tóquelo.
Copia a doble cara (dúplex) ● Copia en ambas caras automáticamente ● Copia en ambas caras de tipo manual Copia en ambas caras automáticamente Coloque los documentos originales en el alimentador de documentos con la primera página hacia arriba y con la parte superior de la página orientada hacia el interior. Ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
● Digitalización a correo electrónico ● Tareas de escaneo adicionales Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Escaneo mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicación de software. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores del producto.
Escanear mediante el software HP Scan (OS X) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneo desde el software en su equipo. Cargue el documento en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner según los indicadores del producto.
Escaneado a una unidad flash USB Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB directo. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Escanear Toque la pantalla Escanear a...
Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado a una carpeta de red para iniciar el proceso de configuración.
Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes métodos: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS). En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
Página 67
Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility. En HP Utility, haga clic en Configuración adicional , y, a continuación, haga clic en Abrir servidor Web incorporado o haga clic en Escaneado para correo electrónico.
Para poder utilizar esta función, el producto debe estar conectado a una red y la función de escaneo a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuración de escaneo a carpeta de red (Windows) o el servidor Web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto.
Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado para correo electrónico para iniciar el proceso de configuración.
Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde el servidor web incorporado de HP (Windows) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes métodos: Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS). En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
Página 72
Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility. En HP Utility, haga clic en Configuración adicional , y, a continuación, haga clic en Abrir servidor Web incorporado o haga clic en escaneado para correo electrónico.
Tareas de escaneo adicionales Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de escaneo específicas, como las siguientes: ● Cómo escanear una foto o documento ● Cómo escanear como texto editable (OCR) ● Cómo escanear varias páginas en un solo archivo Capítulo 6 Escanear...
Enviar un fax utilizando el software de HP (Windows) ● Creación, edición y eliminación de entradas de marcado rápido Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Revise los siguientes tipos de servicio y equipos para determinar qué método de configuración utilizar. El método que debe utilizarse depende del equipo y de los servicios instalados en el sistema telefónico. NOTA: El producto es un dispositivo analógico. HP recomienda utilizar el producto con una línea de teléfono analógica exclusiva. ●...
NOTA: Este producto es un dispositivo de fax analógico. HP recomienda utilizar el producto con una línea de teléfono analógica exclusiva. Para un entorno digital como DSL, PBX, RDSI o VoIP, asegúrese de utilizar los filtros correctos y de configurar correctamente los ajustes digitales. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor de servicios digitales.
Ajuste el producto para que responda a las llamadas de fax automáticamente. Encienda el producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Toque el menú Configuración de fax. Toque el menú Configuración básica.
Retire la clavija del puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior del producto y conecte un teléfono a este mismo puerto. Ajuste el producto para que responda a las llamadas de fax automáticamente. Encienda el producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Toque el menú...
Página 80
Conecte el cable de teléfono del contestador al puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior del producto. NOTA: Conecte el contestador directamente al producto o el contestador podría grabar los tonos de fax de la máquina de fax remitente y el producto no recibiría los faxes. NOTA: Si el contestador no tiene un teléfono integrado, conecte un teléfono al puerto OUT del contestador para mayor comodidad.
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Programas. Haga clic en HP, después en el nombre del producto y, a continuación, en Asistente de configuración de fax de HP. Siga las instrucciones en pantalla del Asistente de configuración de fax de HP que aparecen en la pantalla para configurar los ajustes del fax.
Menú Inicio Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox. Navegador web En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón de información de conexión...
Página 83
Toque el menú Servicio de fax. Toque la opción Ejecutar prueba de fax. El producto imprimirá un informe de la prueba. Revise el informe. ● Si el informe indica que el producto ha superado la prueba, el producto ya puede enviar y recibir faxes.
Envío de un fax ● Aplicaciones de fax compatibles ● Envío de un fax marcando manualmente desde el panel de control del producto ● Envío de un fax desde el escáner de superficie plana ● Envío de fax desde el alimentador de documentos ●...
Envío de fax desde el alimentador de documentos Inserte los documentos originales en el alimentador de documentos con la cara de impresión hacia arriba. PRECAUCIÓN: Para evitar que el producto se dañe no utilice originales que contengan cinta correctora, líquido corrector, clips o grapas.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón En el teclado, toque el icono de la agenda telefónica del fax. Toque el nombre de la entrada individual o de grupo que desea utilizar. Toque el botón Iniciar fax.
Haga clic en Iniciar, haga clic en Programas (o Todos los programas en Windows XP), y, a continuación, haga clic en HP. Haga clic en el nombre del producto y, a continuación, haga clic en HP Enviar fax. Se abrirá el software del fax.
SUGERENCIA: Para poder importar una agenda telefónica de otro programa, tendrá que emplear la función de exportación del mismo. HP Device Toolbox puede importar información de contactos de las agendas telefónicas de los siguientes programas de software. ● Microsoft Outlook ●...
Página 89
Toque la entrada que desea eliminar. Toque el botón Aceptar para confirmar la eliminación. ESWW Creación, edición y eliminación de entradas de marcado rápido...
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ● Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ●...
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de Internet. Para más información y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en www.hpconnected.com.
Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar el producto para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB.
Ver y cambiar la configuración de la red El servidor web incorporado de HP funciona cuando el producto está conectado a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado de HP.
Página 95
● PCL5c: Permite visualizar y cambiar la configuración PCL5c. ● PostScript: Permite activar o desactivar de la función Imprimir errores PS. ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Página 96
Ofrece la posibilidad de cambiar la configuración de red desde su equipo. Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto. Capítulo 8 Gestión del producto ESWW...
Utilice HP Utility para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
Página 98
útil estimada. Configuración de bandejas Permite configurar el tipo y el tamaño del papel para cada bandeja. Configuración adicional Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) del producto. NOTA: No se admiten las conexiones USB. Configuración del servidor proxy Configura un servidor proxy para el producto.
Página 99
Artículo Descripción Escanear a correo electrónico Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico. (solo productos MFP) Escanear a carpeta de red Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a una carpeta de red.
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.
(no recomendado). Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP. Abra la ficha Sistema. En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Estado del dispositivo.
Asignar o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado Asigna una contraseña de administrador para acceder al producto y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración del producto.
EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Abra los siguientes menús: ● Configurar sistema ● Configuración de energía ● Apagar tras Seleccione el tiempo del retraso del apagado. NOTA: El valor predeterminado es de horas.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...
Actualización del firmware HP ofrece periódicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del producto para un único producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.
Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellos productos conectados al ordenador a través de un cable USB.
Página 108
Capítulo 8 Gestión del producto ESWW...
● Solución de problemas de red inalámbrica ● Solución de problemas de fax Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljMFPM277. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: ● Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/colorljMFPM277 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registrar el producto www.register.hp.com 100 Capítulo 9 Solución de problemas...
Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.
Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas, el tamaño de la bandeja ni el idioma.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.
IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. 104 Capítulo 9 Solución de problemas...
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 116
● Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar. ● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del alimentador de documentos estén cerradas. ●...
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel en el producto. ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Ubicaciones de los atascos de papel ● Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ●...
Informe de configuración. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el producto necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Ubicaciones de los atascos de papel Alimentador de documentos Consulte Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos...
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos La información siguiente describe cómo eliminar atascos de papel en el alimentador de documentos. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 120
Cierre la tapa del escáner. Levante la bandeja de entrada del alimentador de documentos para proporcionar un mejor acceso a la bandeja de salida del alimentador de documentos y, a continuación, elimine cualquier atasco de papel que haya en la zona de salida.
Abra la tapa del escáner. Si hay papel atascado detrás de la superficie de plástico blanca, extráigalo con cuidado. Baje la tapa del escáner. NOTA: Para evitar atascos, asegúrese de que las guías de la bandeja de entrada del alimentador de documentos estén bien ajustadas contra el documento.
Página 122
Extraiga completamente la bandeja 2 del producto. Presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación. Tire con cuidado del panel atascado para extraerlo de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. 112 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW...
Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para ver si hay atascos de papel en la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 124
Extraiga completamente la bandeja del producto. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Si no hay ningún papel atascado visible o si el papel atascado está demasiado profundo en el interior del hueco de la bandeja 2 y resulta difícil extraerlo, presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación.
Página 125
Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. ESWW Eliminación de atascos de papel 115...
Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para ver si hay hojas atascadas en la puerta trasera. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. PRECAUCIÓN: El fusor está...
Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. Cierre la puerta trasera. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo. Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex (solo modelos dúplex) Siga este procedimiento para ver si hay papel en la unidad dúplex. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 129
Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. PRECAUCIÓN: El fusor está situado encima de la puerta trasera, y está caliente. No intente llegar a la zona situada sobre la puerta trasera hasta que el fusor esté frío. Cierre la unidad dúplex. ESWW Eliminación de atascos de papel 119...
Mejora de la calidad de impresión Introducción Si el producto experimenta problemas de calidad de impresión, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. Si el producto presenta problemas de calidad de escaneado, fax o copia, pruebe las soluciones siguientes y consulte "Mejora de la calidad de escaneado", "Mejora de la calidad de fax"...
útil estimada. La página del estado del consumible indica cuándo el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de protección premium de HP.
Si los puntos son del mismo color, sustituya ese cartucho de tóner. ● Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de tóner. Limpieza del producto Impresión de una página de limpieza...
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración Toque el menú Servicio. Toque el botón Página de limpieza. Cargue papel normal o A4 cuando así se lo solicite el sistema. Toque el botón Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP. ● Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto.
Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 136
El cambio manual de la configuración de color puede afectar al resultado de la impresión. HP recomienda que solo los expertos en gráficos de color cambien esta configuración. Haga clic en la opción Imprimir en escala de grises para imprimir en negro y tonos de gris un documento en color.
● Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet más antiguos. ● Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o personalizados.
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Introducción Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...
Eliminación de rayas o líneas al utilizar el alimentador de documentos Si aparecen rayas o líneas en los documentos copiados o escaneados al utilizar el alimentador de documentos, utilice el procedimiento que aparece a continuación para limpiar los residuos del cristal del alimentador de documentos.
Optimización para texto o imágenes En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Copiar. Toque el botón Configuración y desplácese para tocar el botón Optimizar. Toque el nombre del parámetro que desea ajustar. ● Selección automática: Utilice esta configuración cuando la calidad de la copia no sea importante.
Uso previsto Resolución recomendada Configuración de color recomendada ● Correo electrónico 150 ppp Blanco y negro, si la imagen no requiere gradación suave ● Escala de grises, si la imagen requiere gradación suave ● Color, si la imagen está en color Edición de texto 300 ppp ●...
Página 142
Abra la cubierta de acceso del alimentador de documentos. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañar el producto.
Mejora de la calidad de imagen de fax Introducción Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax Si el producto no ha podido enviar un fax debido a que el equipo de fax receptor no respondía o estaba ocupado, intentará repetir el marcado según las opciones de rellamada si está ocupado, rellamada al no obtener respuesta y rellamada si hay errores de comunicación.
Página 145
Abra la cubierta de acceso del alimentador de documentos. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañar el producto.
Envío a un equipo de fax diferente Intente enviar el fax a otro equipo de fax. Si la calidad del fax es superior, el problema está relacionado con el estado de los consumibles o la configuración inicial de la máquina de fax del destinatario. Comprobación del equipo de fax del remitente Pida al remitente que pruebe a realizar el envío desde un equipo de fax diferente.
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. ● Para OS X, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal. Escriba ping seguido de la dirección IP de su producto. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. Si el comando ping falla, asegúrese de que los concentradores de red están encendidos y de que la configuración de red, el producto y el equipo estén configurados para la misma red.
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente. NOTA: Para determinar si se ha habilitado la impresión directa inalámbrica de HP y NFC HP, imprima una página de configuración desde el panel de control del producto. Si se incluye una página titulada Inalámbrico, se activa en el producto el accesorio de impresión inalámbrica directa y NFC HP Jetdirect 2800w.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor Web incorporado de HP desde un equipo de la red. El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ● Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo. La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ●...
Página 152
● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores, y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden interferir en las señales de radio. ● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal.
Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre del producto en el campo de búsqueda, pulse el botón INTRO, y, a continuación, seleccione el producto de la lista de resultados de la búsqueda.
Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software del producto. Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax. Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Abra el Menú Configuración. Abra el menú Configuración de fax. Abra el menú Configuración avanzada. Abra el menú Velocidad de fax. Seleccione la configuración correcta. ● Divida los trabajos de fax grandes en secciones más pequeñas y envíelas por separado. ●...
El fax se corta o se imprime en dos páginas ● Defina los ajustes de Tamaño de papel predeterminado. Los faxes se imprimen en un único tamaño de papel de acuerdo con la configuración de Tamaño de papel determinado. Abra el Menú...
16 números de referencia 28 papel 105 orientación del papel 18 ambas caras, imprimir en sustitución 30 bandeja 2 centro de atención al cliente de HP Windows 39 atascos 113 aplicaciones carga 20 descarga 82 cliente, asistencia orientación del papel 24 asistencia en línea 100...
Página 158
(Windows) 39 documentos 75 Mac 41 escaneo manual (Mac) 41 Macintosh desde el software HP Scan (OS manual (Windows) 39 HP Utility 87 X) 53 Windows 39 memoria Impresión con Wi-Fi directo 43 desde el software HP Scan incluida 7 impresión directa desde USB 46...
Página 159
Windows 125 instalación del producto 83 HP Utility 87 red inalámbrica software HP ePrint 44 solución de problemas 139 Software HP Scan (OS X) 53 páginas por hoja referencia, números software HP Scan (Windows) 52 impresión (Mac) 42 accesorios 28 solución de problemas...
Página 160
USB, puerto ubicación 3 valores predeterminados, restauración 102 valores predeterminados de fábrica, restauración 102 varias páginas por hoja impresión (Windows) 40 150 Índice ESWW...