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Obtención de ayuda
Direcciones de correo electrónico de
asistencia de Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (sólo para países
de Latinoamérica y el Caribe)
• apsupport@dell.com (sólo para países
asiáticos y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico
de los departamentos de marketing y
ventas de Dell
• apmarketing@dell.com (sólo para países
asiáticos y del Pacífico)
• sales_canada@dell.com (sólo para Canadá)
Protocolo de transferencia de archivos
(FTP) anónimo
• ftp.dell.com
Inicie sesión como usuario: anonymous
y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
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Servicio automatizado de
estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede ir a support.dell.com, o llamar al servicio
automatizado de estado de pedidos. Un
contestador automático le solicitará los datos
necesarios para buscar el pedido e informarle
sobre su estado.
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
realice la llamada.
Para obtener el número de teléfono de su
región, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 81.
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