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Obtención de ayuda
Direcciones de correo electrónico de
asistencia de Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
de Latinoamérica y el Caribe)
•
apsupport@dell.com
asiáticos y del Pacífico)
Direcciones de correo electrónico
de los departamentos de marketing y
ventas de Dell
•
apmarketing@dell.com
asiáticos y del Pacífico)
•
sales_canada@dell.com
Protocolo de transferencia de archivos
(FTP) anónimo
•
ftp.dell.com
Inicie sesión como usuario: anonymous y
utilice su dirección de correo electrónico como
contraseña.
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(sólo para países
(sólo para países
(sólo para países
(sólo para Canadá)
Servicio automatizado de
estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado,
puede ir a support.dell.com, o llamar al servicio
automatizado de estado de pedidos. Un
contestador automático le solicitará los datos
necesarios para buscar el pedido e informarle
sobre su estado.
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
realice la llamada.
Para obtener el número de teléfono de su
región, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 60.
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