Problemas De Fax; Problemas Al Enviar Faxes; Problemas Al Recibir Faxes - Xerox C9065 Guia Del Usuario

Problemas de fax

Si el fax no se puede enviar o recibir correctamente, consulte la tabla siguiente y realice los proce-
dimientos indicados. Si el fax sigue sin poder enviarse o recibirse correctamente, incluso después
de seguir los procedimientos descritos, póngase en contacto con su técnico de servicio.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s a a l l e e n n v v i i a a r r f f a a x x e e s s
Síntoma
El documento no se escanea
mediante el alimentador de
documentos.
El documento se escanea
oblicuamente.
El fax que el destinatario ha
recibido está borroso.
El fax recibido por el
destinatario está en blanco.
El fax no se ha transmitido.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s a a l l r r e e c c i i b b i i r r f f a a x x e e s s
Síntoma
El fax recibido está en blanco.
Causa
El documento es demasiado
grueso, fino o pequeño.
Las guías del alimentador de
documentos no están ajustadas
a la anchura del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está
sucio.
El texto del documento es
demasiado claro.
Puede haber un problema en la
conexión telefónica.
Puede que haya un problema
con la máquina que envía el fax.
El documento se colocó
incorrectamente.
El número de fax puede ser
incorrecto.
La línea telefónica podría estar
mal conectada.
Puede que haya un problema
con la máquina que recibe el fax.
Causa
Puede haber un problema con la
conexión telefónica o con la
máquina de fax remitente.
Impresora Xerox
Solución de problemas
Solución
Utilice el cristal de exposición para
enviar el fax.
Ajuste las guías del alimentador de
documentos a la anchura del
documento.
Coloque el documento
correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución. Ajuste el
contraste.
Compruebe la línea telefónica y
vuelva a enviar el fax.
Para asegurarse de que la impresora
esté funcionando correctamente,
realice una copia. Si la copia se
imprime bien, pida al destinatario
que compruebe su máquina de fax.
Alimentador automático de
documentos: coloque hacia arriba el
documento que va a enviar por fax.
Cristal de exposición: coloque hacia
abajo el documento que va a enviar
por fax.
Compruebe el número de fax.
Compruebe la conexión de la línea
telefónica. Si la línea está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario del fax.
Solución
Compruebe si la impresora puede
realizar copias. Si la impresora puede
realizar copias, pida al remitente que
vuelva a enviar el fax.
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