Estado
Soluciones recomendadas
Fondo en color o
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
negro
intenso:
•
Cambie la cinta de transferencia de
imágenes si ha alcanzado su duración
máxima. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (con una
humedad relativa superior al 80%) favorecen
el aumento de la intensidad del sombreado
de fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale
uno nuevo.
Tóner corrido
Si aparecen manchas negras en la página:
•
Limpie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 252).
•
Retire la unidad de imagen e instale una
nueva. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Cambie la cinta de transferencia de
imágenes si ha alcanzado su duración
máxima. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
repetitivos a lo
impresa del papel a intervalos regulares:
largo de la página
•
Es posible que la unidad de imágenes esté
dañada. Si aparece una marca en la hoja en
reiteradas ocasiones, imprima una página
de limpieza varias veces para limpiar la
unidad de imágenes. Limpieza de la parte
interna. Si tiene los mismos problemas,
cambie la unidad de imágenes por uno
nueva. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Es posible que haya tóner en algunas partes
de la impresora. Si las imperfecciones
ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí
solo después de imprimir varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Estado
Fondo difuso
A
Caracteres
irregulares
Impresión torcida
Abarquillamiento o
curvaturas
Solución de problemas_ 243
Soluciones recomendadas
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la
superficie de la página impresa, ajuste la
resolución de impresión en la aplicación de
software o en las Preferencias de
impresión (consulte "Abrir las preferencias
de impresión" en la página 135).
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 252).
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es
posible que haya que reparar la unidad del
escáner. Limpie la unidad de escaneado o
póngase en contacto con el servicio técnico.
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 252).
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
•
Asegúrese de que la puerta inferior derecha
de la bandeja estándar, del alimentador doble
o del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el
papel se abarquille (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 252).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.