Tabla de contenido
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Estado
Soluciones recomendadas
Arrugas o pliegues
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 252).
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Asegúrese de que la puerta inferior derecha
de la bandeja estándar, del alimentador doble
o del alimentador de alta capacidad esté bien
cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Parte posterior de
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
las copias
interior de la impresora. Limpie el interior o
impresas sucia
póngase en contacto con el servicio técnico.
Páginas en color
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
sólido o en negro
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen presente
defectos y deba sustituirse. Retire la unidad
A
de imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Es posible que la impresora precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Exceso de tóner
•
Limpie el interior de la impresora. Limpie el
interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel
(consulte "Especificaciones del material de
impresión" en la página 252).
•
Retire la unidad de imagen e instale una
nueva. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Estado
Huecos en los
caracteres
A
Rayas horizontales
Abarquillamiento
Aparece una
imagen
desconocida
repetidamente en
varias páginas, se
produce exceso de
tóner, impresiones
claras o sucias.
Solución de problemas_ 244
Soluciones recomendadas
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle la vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 252).
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen
presente defectos. Retire la unidad de
imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en la impresora:
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en papel fino (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la
página 135).
Es posible que el dispositivo se encuentre a una
altura de 1.000 m o superior. Una altitud
elevada puede provocar problemas de calidad
de impresión, como exceso de tóner o impresión
débil. Cambie el ajuste de altitud al adecuado
para la impresora.
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Solución de problemas
