Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B.
In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
C
H I U D E R E I L P R O G R A M M A
1 Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Canc>.
2 Fare clic su Task Manager.
3 Fare clic sul programma che non risponde più.
4 Fare clic su Termina operazione.
C
O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L S O F T W A R E
reinstallare il programma.
Il programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
E
S E G U I R E
V
E R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I
di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema operativo
Windows diverse da XP .
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori, quindi fare clic su Verifica
guidata compatibilità programmi.
2 Nella schermata iniziale fare clic su Avanti.
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
Viene visualizzato una schermata blu
P E G N E R E I L C O M P U T E R
S
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare quindi il sistema.
Altri problemi relativi al software
C
O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E P E R
I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I
•
Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
•
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
•
Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
•
Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
•
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E
E
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T I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O
S
A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U
—
— Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
— Se necessario, disinstallare e quindi
— Verifica guidata compatibilità programmi consente
—
.
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Windows
,
I D I S C H I F L O P P Y O I
Guida di consultazione rapida
®
C D.
A
V V I O
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