El ordenador no responde
AVISO:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no respondeo se bloquea repetidamente
NOTA:
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
F
I N A L I C E E L P R O G R A M A
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Del> simultáneamente.
2 Haga clic en Administrador de tareas.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
E
J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son Windows XP .
1 Haga clic en el botón Inicio, vaya a Programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente
para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A
continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E
P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
•
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el
software. Consulte la documentación del software para obtener información.
•
Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
— Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
—
— Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el
— Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
— El Asistente para compatibilidad de
—
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Windows
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