Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos - Rockwell Automation MicroLogix Guia De Inicio Rapido

Servicio de asistencia técnica
de Rockwell Automation
Publicación CC-QS002A-ES-P - Abril 2008
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a utilizar
sus productos. En http://support.rockwellautomation.com puede encontrar manuales
técnicos, una base de conocimientos con respuestas a preguntas frecuentes, notas técnicas
y de aplicación, ejemplos de código y vínculos a Service Packs de software, así como una
función llamada MySupport que puede personalizar para sacar el máximo provecho de
todas estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la
instalación, la configuración y la resolución de problemas, ofrecemos los programas de
asistencia técnica TechConnect Support. Si desea obtener más información, póngase en
contacto con su distribuidor local o con un representante de Rockwell Automation,
o visítenos en http://support.rockwellautomation.com.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta un problema con un módulo de hardware durante las primeras 24 horas
de instalación, por favor revise la información contenida en este manual. También puede
llamar a un número especial de asistencia técnica al cliente a fin de recibir ayuda inicial
para la puesta en marcha del módulo.
Estados Unidos
Fuera de los Estados
Unidos
Devolución de productos nuevos
Rockwell prueba todos los productos para garantizar su correcto funcionamiento cuando
salen de las instalaciones de fabricación. No obstante, si su producto no funcionara,
quizás necesite devolverlo.
Estados Unidos
Fuera de los Estados
Unidos
40
+1-440-646-3434
Lunes a viernes, de 08:00 17:00, hora oficial del Este de los EE.UU.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para cualquier
consulta relacionada con asistencia técnica.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de
caso de asistencia técnica (llame al número de teléfono proporcionado
anteriormente para obtenerlo) a fin de completar el proceso de devolución.
Por favor comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para
obtener información sobre el procedimiento de devolución.
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