GoPro HERO 7 BLACK Guía De Configuración
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GUÍA DE CONFIGURACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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Manuales relacionados para GoPro HERO 7 BLACK

Resumen de contenidos para GoPro HERO 7 BLACK

  • Página 1 GUÍA DE CONFIGURACIÓN Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS...
  • Página 2 NOTAS...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Compatibilidad de la cámara con la reproducción de dispositivos ................45 Reproducción entrecortada ............................47 GARANTÍA ..........................49 Explicación de la garantía de GoPro RECURSOS ADICIONALES Recursos adicionales de GoPro ............................51 Este es un PDF interactivo. Haz clic en cualquiera de los temas anteriores para acceder a esa sección.
  • Página 4 NOTAS...

  • Página 5: Carga

    Si aparece un icono de USB y batería en la pantalla frontal, significa que la cámara sigue encendida y no se cargará de una forma eficiente. Apágala para que se cargue más rápidamente. GoPro ofrece cargadores de pared, cargadores de batería dual y baterías de repuesto. Volver al índice...
  • Página 6 NOTAS...

  • Página 7: Elegir La Tarjeta Sd Adecuada

    FORMATEAR LA TARJETA SD Las tarjetas SD deben formatearse antes de usarlas en las cámaras GoPro. Es conveniente formatear las tarjetas en la cámara. Desliza el dedo hacia abajo para acceder al panel de control y toca Preferencias > Resetear > Formatear tarjeta SD.
  • Página 8 NOTAS...

  • Página 9: La Cámara No Se Enciende

    HERO7 Black siguen sin poder encender la cámara, deben extraer la batería y conectarla a un cargador de pared de 5 V-2 A (5 V-1 A como mínimo) con un cable USB-C de GoPro. Espera 5 segundos y, a continuación, trata de encender la cámara (sin la batería). Si no tienes otra opción, puedes usar el puerto USB de un ordenador (pero te recomendamos que no uses un concentrador USB de varios puertos).

  • Página 10: Bloqueo

    Si el problema no se resuelve con estos pasos, dirige al cliente al servicio de asistencia al cliente de GoPro. Si el cliente no desea hacerlo, puedes sustituir la cámara según la política del distribuidor o del establecimiento. Si ocurre el mismo problema con la cámara nueva, dirígelo al servicio de asistencia al cliente de GoPro.
  • Página 11 Si el bloqueo se produce de forma habitual, dirige a ese usuario al servicio de asistencia al cliente de GoPro. El problema no se puede solucionar con una cámara de repuesto. Lo más indicado es que el servicio de asistencia al cliente de GoPro determine los pasos a seguir.
  • Página 12 NOTAS...

  • Página 13: Soportes Y Accesorios Juntas Y Carcasa

    JUNTAS Y CARCASAS JUNTAS DE LA CÁMARA Todas las puertas de las cámaras HERO7 bloquean la entrada de agua por medio de juntas de goma. La HERO7 Black tiene una puerta lateral y una inferior. La HERO7 White y la HERO7 Silver solo tienen puertas laterales.
  • Página 14 NOTAS...

  • Página 15: Consejos Sobre Los Soportes

    • Soporte de tubo grande directamente al equipo o al anclaje • Soporte frontal y lateral para casco adhesivo incluido. Los soportes GoPro son extremadamente Proporciona un nivel adicional de versátiles, pero rinden mejor cuando se seguridad en condiciones extremas.
  • Página 16 NOTAS...

  • Página 17: Consejos Sobre Los Accesorios

    CONSEJOS SOBRE LOS ACCESORIOS FLOATY El Floaty solo está probado para que haga flotar la cámara y soportes pequeños (como hebillas de montaje). Funciona con otros montajes flotantes, como The Handler (empuñadura flotante), Gooseneck y la empuñadura del 3-Way (sin brazo de extensión y trípode). Cuando instales el Floaty, asegúrate de usar la puerta trasera correcta.
  • Página 18 NOTAS...

  • Página 19: Daños Por Agua Y Pérdida De La Cámara

    ¿Están cubiertos por la garantía los daños causados por el agua? No. GoPro no reemplaza una cámara que esté en garantía por daños causados por el agua debido a la elevada probabilidad de que estén causados por un error del usuario.
  • Página 20 NOTAS...

  • Página 21: Manchas, Gotas De Agua Y Vaho

    Exhala lentamente sobre la lente para empañarla y luego límpiala con cuidado usando un paño suave. Repite la operación hasta que quede limpia. • GoPro no recomienda usar una solución de limpieza. ADVERTENCIA: Si usas una solución limpiadora, te arriesgas a que entre líquido en la lente. El líquido puede tardar mucho tiempo en evaporarse.
  • Página 22 NOTAS...

  • Página 23: Desenfoque Por Movimiento En Fotos

    Usa un trípode u otros soportes fijos para hacer la toma. • Usa la aplicación GoPro, un Smart Remote o un control por voz para capturar la toma sin tocar la cámara. Recomienda usar el modo de Secuencia o Ráfaga a intervalos más cortos. Esto puede aumentar la velocidad del obturador y hacer que resulte más fácil capturar una foto nítida.
  • Página 24 NOTAS...

  • Página 25: Pixelado En Fotos Y Vídeos

    Recomienda al cliente que tome algunas fotos de prueba antes de ultimar la FOV de un proyecto para asegurarte de que esté satisfecho con la imagen. Puede usar la aplicación GoPro o la pantalla táctil integrada para ver sus tomas de prueba.
  • Página 26 NOTAS...

  • Página 27: Captura De Imágenes Con Poca Luz

    CAPTURA DE IMÁGENES CON POCA LUZ PROBLEMA: El cliente no está satisfecho con sus tomas con poca luz. NOTA: Esto es de esperar cuando se captan imágenes en determinados entornos. CÓMO SOLUCIONARLO: Los ajustes de la cámara son la principal causa de este problema. Si el cliente desea obtener imágenes más claras: •...
  • Página 28 NOTAS...

  • Página 29: Problemas De Enfoque

    Si estos pasos no resuelven el problema, dirige al cliente al servicio de asistencia de GoPro para que se investigue el caso más a fondo. Si el cliente no está dispuesto, puedes puedes sustituir la cámara según la política de cambios del distribuidor o del establecimiento.
  • Página 30 NOTAS...

  • Página 31: Calidad De Audio

    RUIDO DE VIENTO PROBLEMA: Demasiado ruido de viento en los vídeos. CÓMO SOLUCIONARLO: Asegúrate de que los micrófonos no están bloqueados Agita la cámara o sopla sobre el micrófono para eliminar el agua y los residuos de los orificios del mismo.
  • Página 32 NOTAS...

  • Página 33: Sonido Atenuado

    SONIDO ATENUADO PROBLEMA: El audio se atenúa cuando se usa Supersuit. NOTA: Cuando la cámara está dentro del Supersuit, es de esperar que el audio suene más apagado que cuando no está dentro de la carcasa. CÓMO SOLUCIONARLO: Recomienda al cliente que pruebe The Frame o la puerta trasera de carcasa esqueleto. ADVERTENCIA: The Frame y la puerta trasera de carcasa esqueleto no proporcionan protección adicional contra la entrada de agua.
  • Página 34 NOTAS...

  • Página 35: Interferencias De Sonido

    Si el problema no se resuelve con estos pasos, dirige al cliente al servicio de asistencia al cliente de GoPro para investigar el caso más a fondo. Si el cliente no está dispuesto, puedes sustituir la cámara según la política del distribuidor o del establecimiento.
  • Página 36 NOTAS...

  • Página 37: Emparejamiento De Wifi Y Smart Remote

    EMPAREJAMIENTO DE WIFI Y SMART REMOTE CÓMO EMPAREJAR WIFI Y SMART REMOTE A LA HERO7 BLACK: PON LA HERO7 BLACK EN MODO DE EMPAREJAMIENTO 1. Presiona el botón Modo para encender la cámara. 2. Desplázate hacia abajo en la pantalla táctil para acceder al panel de control. 3.
  • Página 38 NOTAS...

  • Página 39: Carga De Smart Remote

    CARGA DE SMART REMOTE Apaga el control remoto. Usa el cable USB que se incluye con el control remoto para conectarlo a un ordenador, cargador de pared o cargador para el coche que genere 5 V-1 A. Una vez conectado, se encenderá el LED rojo del control remoto. Se apaga cuando la batería está...
  • Página 40 NOTAS...

  • Página 41: Problemas De Carga De Smart Remote

    Si el problema no se resuelve con estos pasos, remite al cliente al servicio de asistencia de GoPro. NOTA: Si el cliente no está dispuesto a contactar directamente con el servicio de asistencia, sustituye el control remoto según la política de cambios de tu distribuidor o establecimiento.
  • Página 42 NOTAS...

  • Página 43: Emparejamiento A La Aplicación Gopro

    Verás una sección para cambiar el nombre de tu cámara; también puedes tocar el botón inferior para dejar el nombre como está. • Cuando hayas configurado el nombre, la aplicación GoPro te mostrará una vista previa en directo de tu cámara. ¡Ya está todo listo! Volver al índice...
  • Página 44 NOTAS...

  • Página 45: Compatibilidad De La Cámara Con La Reproducción De Dispositivos

    COMPATIBILIDAD DE LA CÁMARA CON LA REPRODUCCIÓN DE DISPOSITIVOS REPRODUCCIÓN EN UN TELEVISOR SALIDA DE VÍDEO HDMI CON NO SE PUEDE REPRODUCIR EN CABLE HDMI UN TELEVISOR HERO7 BLACK HERO7 SILVER HERO7 WHITE REQUISITOS DEL SISTEMA PARA LA REPRODUCCIÓN HD EN UN ORDENADOR Para los vídeos de menor resolución (1080 p y 30 fps o menos): •...
  • Página 46 NOTAS...

  • Página 47: Reproducción Entrecortada

    • Asegúrate de que el sistema operativo de tu ordenador esté actualizado. • Descarga e instala la aplicación Quik para ordenador desde gopro.com/apps o usa un lector o adaptador de tarjetas SD para copiar los archivos en un ordenador. •...
  • Página 48 NOTAS...

  • Página 49: Explicación De La Garantía De Gopro

    La garantía a través del servicio de asistencia de GoPro por teléfono o correo electrónico es para el cliente y no para el distribuidor; el cliente debe ponerse en contacto con GoPro directamente y conservar la unidad empaquetada y la cámara de cara a una posible sustitución en garantía.
  • Página 50 NOTAS...

  • Página 51: Recursos Adicionales De Gopro

    RECURSOS ADICIONALES DE GOPRO SERVICIO DE ASISTENCIA DE GOPRO gopro.com/help TUTORIALES DE YOUTUBE youtube.com/user/GoProTutorials MANUALES DE PRODUCTOS gopro.com/support/product-manuals-support Volver al índice...
  • Página 52 NOTAS...

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