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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar
y solucionar el problema:
1.
Consulte "Solución de problemas" en la página
para ver información y procedimientos relativos
al problema que esté experimentando el equipo.
Consulte "Dell Diagnostics" en la página
2.
para ver los procedimientos sobre cómo
ejecutar los Dell Diagnostics.
3.
Rellene la "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 66.
Utilice la amplia gama de servicios en línea
de Dell disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
la instalación y los procedimientos de solución
de problemas. Consulte los "Servicios en
línea" en la página 62 par ver una lista más
completa de la asistencia en línea de Dell.
60
5. Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 67.
34
NOTA: Llame al servicio de asistencia
técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan
46
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de
código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente
al personal de servicio que corresponda. Si
no tiene un código de servicio rápido, abra la
carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell),
haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones que se indican.
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