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Apéndice A
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Soporte técnico en lí nea
Asistencia técnica telefónica
Servicio y soporte
La siguiente informació n describe el soporte té cnico que se encuentra disponible para su
producto durante el perí odo de garantí a o durante la vida útil del mismo. Consulte su
Declaració n de garantí a limitada de Lenovo para obtener una explicació n completa de los
té rminos de la garantí a de Lenovo.
Regí strese para recibir servicio y actualizaciones del producto, así como accesorios
informá ticos y contenido gratis y con descuento. Vaya a:
http://www.lenovo.com/support
El soporte té cnico en lí nea estará disponible durante la vida útil de su producto a travé s
del sitio web de Lenovo en http://www.lenovo.com/ support.
Tambié n estará disponible la asistencia para el reemplazo o el cambio de componentes
defectuosos durante el perí odo de garantí a, así como la asistencia para la sustitució n o el
cambio de componentes defectuosos. Ademá s, si su opció n se encuentra instalada en un
ordenador Lenovo, podrí a tener derecho a recibir servicio en su localidad. El
representante de asistencia té cnica
puede ayudarle a determinar la mejor alternativa.
La asistencia para la instalació n y configuració n a travé s del Centro de atenció n al cliente
se cancelará o estará disponible a cambio del pago de una cuota, a discreció n de Lenovo,
90 dí as despué s de que la opció n se haya retirado del mercado. Habrá ofertas de
asistencia adicional disponibles, incluida la asistencia para una instalació n paso a paso, a
cambio de una cantidad simbó lica.
Antes de ponerse en contacto con el representante de soporte té cnico de Lenovo, tenga la
siguiente informació n a mano: nombre y número de la opció n, número de serie y manual,
el texto exacto del mensaje de error, la descripció n del problema y la informació n de
configuració n del hardware y software del sistema.
Es posible que el representante de servicio té cnico desee hablar con usted mientras se
encuentra delante de su equipo en relació n al problema durante la llamada.
Los números de telé fono está n sujetos a cambios sin previo aviso. En la siguiente pá gina
Web puede encontrar la lista de telé fonos má s actual para el servicio de soporte té cnico
de Lenovo: http://consumersupport.lenovo.com
Guí a del usuario del monitor de panel plano E24-10
A-1
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