Solución De Problemas Para Pppoe - NETGEAR N600 Manual De Configuración

A continuación se enumeran algunas de las posibles causas del problema:
• Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexión. Pregunte al proveedor
del servicio si utiliza una conexión PPP a través de Ethernet (PPPoE).
• Quizá se haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario
o la contraseña. Consulte la sección
• Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host de la computadora.
En la pantalla Basic Settings (Configuración básica), deberá asignar al N600 wireless gigabit
router el nombre de host de la computadora asociada a la cuenta del ISP.
• Es probable que el proveedor sólo permita la conexión a Internet de una sola dirección MAC
Ethernet y que necesite comprobar la dirección MAC de la computadora. En ese caso, realice
una de las siguientes operaciones:
– Informe a su proveedor que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pídale que utilice
la dirección MAC del N600 wireless gigabit router.
– Si lo prefiere, puede configurar el ruteador para que simule la dirección MAC de la
computadora. Puede realizar esta operación en la pantalla de configuración básica.
Siga las instrucciones que aparecen en la ayuda en línea, a la que se accede desde el menú
principal del N600 wireless gigabit router.
Solución de problemas para PPPoE
Cómo solucionar los problemas relacionados con las conexiones PPPoE
Inicie sesión en el N600 wireless gigabit router.
1.
Vaya al menú principal y seleccione Router Status (Estado del ruteador) en el apartado
2.
Maintenance (Mantenimiento).
Haga clic en el botón Connection Status (Estado de la conexión).
3.
Si la indicación OK aparece en todos los pasos, la conexión PPPoE es correcta y funciona sin
4.
problemas.
Si aparece la indicación Failed (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar)
5.
para repetir el proceso. El N600 wireless gigabit router continuará intentando la conexión de
forma indefinida.
Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez esté utilizando un nombre de
servicio, un nombre de usuario o una contraseña incorrectos. Otra posibilidad es que el
problema resida en el servicio prestado por el proveedor.
A menos que realice la conexión de forma manual, el N600 wireless gigabit
router no llevará a cabo la autenticación mediante PPPoE hasta que se transmita
la información a la red.
Solución de problemas
"Solución de problemas para PPPoE" en la página 32.
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