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22. Reparación y garantía
El instrumento contiene dispositivos sensibles estáticos y se debe tener cuidado al manipular el
panel de circuito impreso. Si la protección de un instrumento ha sido dañada, éste no debe
utilizarse: envíelo para que sea reparado por personal adecuadamente capacitado y cualificado.
Probablemente la protección resulte dañada si, por ejemplo, el instrumento presenta daño
visible; no logra realizar las mediciones deseadas; ha permanecido almacenado durante un
período prolongado bajo condiciones desfavorables; o ha sido maltratado durante el transporte.
LOS INSTRUMENTOS NUEVOS TIENEN GARANTÍA DE 3 AÑOS A PARTIR DE
LA FECHA DE COMPRA POR PARTE DEL USUARIO.
NOTA: Toda reparación o ajuste previo no autorizado invalidará la Garantía automáticamente.
CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
Para requerimientos de servicio técnico para los instrumentos Megger sírvase contactarse a:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
Inglaterra
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207342
Megger opera instalaciones de calibración y reparación totalmente controlables, garantizando
que su instrumento continúe brindando el alto nivel de desempeño y calidad que usted espera.
Estas instalaciones están complementadas por una red mundial de empresas de reparación y
calibración aprobadas que ofrecen un servicio de excelencia para sus productos Megger.
Cómo devolver el producto a Megger - centros de servicio del R.U. y EE.UU.
1. Cuando un instrumento necesita volver a calibrarse, o si requiere una reparación, primero
debe obtener un número de Autorización de devolución (RA, Returns Authorization) de una de
las direcciones antes enunciadas. Le solicitarán suministrar la siguiente información a fin de
que el Departamento de Servicio se prepare con anticipación para la recepción del
instrumento y le brinde el mejor servicio posible.
Modelo, p. ej., MIT400
Número de serie, (p.ej., 61110357050305/1234)
Motivo de la devolución, (p. ej., requiere calibración o reparación)
Detalles del fallo (si el instrumento debe repararse)
2. Indique el número de RA. Si desea, podemos enviarle por correo electrónico o fax una
etiqueta de devolución.
3. Envuelva el instrumento con cuidado y con abundante material de relleno, pero no presione
sobre la ventana ni el vidrio.
4. Compruebe que la etiqueta de devolución esté adosada, o que el número de RA esté
indicado con claridad en la parte exterior del paquete y en toda la correspondencia, antes de
enviar el instrumento, con envío pago, a Megger.
5. Puede realizar el seguimiento de su devolución en línea ingresando a las instalaciones de
o
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
EE.UU.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
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