Xerox DocuMate 4440 Guía De Usuario página 47

Mantenimiento
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner, como se muestra
en página 2.
Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían
al destino seleccionado. ¿Dónde están?
Sólo se puede abrir un número limitado de sesiones de una aplicación. Al seleccionar "Crear
archivos de una imagen" y escanear a una aplicación de destino, cada lado de la página
escaneada abrirá una nueva instancia de la aplicación. Si desea que la imagen se abra
inmediatamente en una aplicación, limite el lote de escaneos a menos de 5 páginas.
Como alternativa, puede definir el destino como una ubicación de carpeta de la computadora o
de una red utilizando "Transferir a almacenamiento". Seleccione cualquier formato de archivo y
luego escanee grandes lotes de papel. Al concluir el escaneo, el controlador guardará
inmediatamente todas las páginas escaneadas a esa ubicación de carpeta sin abrir una
aplicación.
Problema: He seleccionado "Saltar originales en blanco" pero no se han quitado todas las páginas
en blanco. ¿Dónde están las páginas en blanco en el archivo?
Si está escaneando papel ligero, como el papel de impresora de 16lb o 18 lb, el escáner puede
estar detectando imágenes tenues a través del papel y el controlador no quitará esas imágenes
del archivo final. El resultado de "Saltar originales en blanco" puede variar dependiendo del rango
de DPI y del peso del papel. Generalmente 100 dpi o 150 dpi produce los mejores resultados.
Problema: Intenté 'Reparar' la aplicación OneTouch mediante la función 'Cambiar' de Agregar o
quitar programas en el Panel de control y la reparación no fue posible. ¿Cómo reparo OneTouch?
1. Antes de intentar reparar OneTouch, desenchufe el cable USB conectado al escáner.
2. Vuelva a ejecutar la función Cambiar/Reparar. Si se le solicita el DVD de instalación, inserte el
disco 1 en el reproductor de DVD-ROM y haga clic en Aceptar.
3. Cuando se le solicite, vuelva a conectar el cable USB en el escáner.
4. Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Aceptar en la ventana Realice la instalación,
y luego haga clic en Cerrar.
5. Reinicie la computadora.
Problema: OneTouch dejó de funcionar después de la instalación de Internet Explorer 7 en
Windows XP. ¿Cómo resuelvo este problema?
Éste es un problema conocido. OneTouch deja de responder cuando Internet Explorer 7 se instala
después que el escáner. Para resolverlo:
1. Abra la característica Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.
2. Busque Windows Internet Explorer 7 y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar.
Siga el asistente hasta eliminar por completo el software Internet Explorer 7.
3. Busque OneTouch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente
hasta eliminar por completo el programa OneTouch.
4. Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5. Reinicie la computadora.
6. Instale Internet Explorer 7.
Guía de usuario del escáner
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