Ayuda - Motorola SCOUT1 Guia Del Usuario

6. Ayuda

Interferencias sonoras
Para evitar ruidos de fondo o ecos, asegúrese de que existe
suficiente distancia entre su dispositivo y la cámara Wi-Fi®.
El uso de otros productos de 2.4 GHz, como sistemas
Bluetooth® u hornos microondas, pueden producir
interferencias con este producto. Mantenga la cámara Wi-Fi® a
unos 5 pies (1.5 metros) de este tipo de productos o apáguelos
si parece que están creando interferencias.
Pérdida de conexión
Compruebe la configuración de su Wi-Fi. Si fuera necesario,
vuelva a conectar su Wi-Fi. Asegúrese de que la cámara Wi-Fi
está encendida. Espere unos minutos mientras se realiza la
conexión con el sistema Wi-Fi.
Si olvidó su contraseña
Si no recuerda su contraseña, pulse Forgot password e
introduzca su dirección de correo electrónico. Se le enviará una
nueva contraseña por correo electrónico inmediatamente.
Problema
Categoría
Descripción / Error
Cuenta No puedo acceder a mi
cuenta tras haberme
registrado.
Cuenta Recibo un mensaje de
error que dice: "Email
ID is not registered"
(correo electrónico no
registrado).
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Solución
Por favor, compruebe su
nombre de usuario y con-
traseña.
Por favor, asegúrese de
que se ha registrado con
nosotros. Pulse Create
Account para crear una
cuenta y poder utilizar la
unidad de vigilancia para
bebés Wi-Fi®.
Ayuda
Cuenta ¿Qué hago si se me
olvida la contraseña?
Cuenta No he podido recibir
una nueva contraseña
aunque he utilizado
la opción "Forgot
password".
Problemas de Usted obtiene un
conectividad mensaje "Actualmente
estamos teniendo
problemas para acceder
a su cámara. Esto odría
ser debido a la conexión
a Internet. Por favor,
inténtelo de nuevo más
tarde".
Ayuda
Haga clic en el enlace
"Forgot Password"
del sitio web www.
monitoreverywhere.
com O de la aplicación
de su Android™ o iOS®.
Le enviaremos una
nueva contraseña al
correo electrónico que
tiene registrado como
identificador..
1. El correo electrónico
puede estar en su
carpeta de SPAM. Por
favor, revise su carpeta
de SPAM.
2. Puede que se retrase
un poco la recepción
del correo electrónico.
Espere un poco y vuelva
a mirar.
1. Por favor, inténtelo de
nuevo en unos minutos.
Esto podría ser debido a
algún problema con su
conexión a internet.
2. Si el problema persiste,
reinicie la cámara para
comprobar si esto
soluciona el problema.
3. Por favor, reinicie el
router inalámbrico.
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