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Cámara
Cuando trato de ver la
cámara, recibo un aviso
de actualización de
firmware de la cámara.
¿Qué hago?
No soy capaz de encon-
Aplicación
trar la aplicación iOS en
el App Store
TM
.
General
¿Qué plataformas
soportan el acceso a mi
cámara?
General
No oigo el sonido
cuando accedo a una
cámara remota.
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Por favor, actualice el firm-
ware. Le llevará 5 minutos.
Impulsamos la instalación
de actualizaciones de vez
en cuando para mejorar las
funciones de la cámara.
Este es un problema
experimentado por
algunos usuarios de iOS
versión 6.0.1. Por favor,
utilice el siguiente link en
el navegador de su iPad
para bajarse la aplicación
https://itunes.apple.com/us/
app/monitor-everywhere/
id577753318?mt=8&uo=4
Android™ OS versión 2.3.6
o superior iOS versión 4.3
o superior Windows® XP
SP3 o superior Internet
Explorer® Chrome™ MAC
OS® Safari®
Puede pulsar el icono del
altavoz de la pantalla de
transferencia de vídeo para
oír el audio. Por defecto el
audio no está activado cu-
ando accede a una cámara
remota.
Ayuda
General
¿Qué significan "cámara
local" y "cámara
remota"?
Caracterís-
¿Qué significa el men-
ticas
saje "PAN TILT disabled
because of network
speed" (desplazamiento
e inclinación deshabil-
itados a causa de la
velocidad de la red)?
General
Estoy teniendo
problemas para acceder
a mis cámaras desde
Internet Explorer. ¿Qué
hago?
Ayuda
Cuando accede a su
cámara desde la misma
red inalámbrica (Hogar) en
la que está configurada,
se trata de una cámara
local. Cuando accede a
su cámara desde fuera
del hogar, es una cámara
remota. Puede estar
utilizando una conexión 3G
o Wi-Fi fuera de su hogar.
Cuando la velocidad de su
red es baja, el desplaza-
miento y la inclinación de la
cámara quedan deshabilita-
dos. Puede ver el mensaje
de advertencia en la panta-
lla de la aplicación cuando
esto ocurre.
Los siguientes enlaces
le llevan a la guía de
solución de problemas
relacionados con Internet
Explorer. https://monitor-
everywhere.com/BMS/
troubleshoot.jsp?nojavaie
https://monitoreverywhere.
com/BMS/ troubleshoot.
jsp?javadisabledie
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