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S
ección 4: Resolución de problemas
Problema: No pasa nada cuando se enciende la
impresora.
Solución: Es posible que la impresora no esté enchufada.
Verifique la conexión del cable de alimentación con el
tomacorriente y con la impresora. Si utiliza un enchufe
múltiple, verifique que esté encendido. Verifique que el
fusible esté intacto y que el cortacircuitos no se haya
disparado.
Problema: La impresora no imprime cuando la
computadora envía datos.
Soluciones: (1) Es posible que la impresora no esté
seleccionada. Si la lámpara rotulada SEL está apagada,
presione el botón SEL para seleccionar la impresora.
(2) Es posible que el cable de la impresora no esté
conectado correctamente. Inspeccione el cable para
verificar que esté correctamente conectado a la PC y a la
impresora.
(3) Si ha instalado una tarjeta de interfaz en serie, es
posible que no esté enchufada correctamente. Verifique
que la tarjeta esté firmemente conectada en la impresora.
Problema: La impresora imprime símbolos extraños y
fuentes incorrectas cuando se intenta imprimir un
documento.
Solución: El controlador de impresora seleccionado no
corresponde a la emulación seleccionada.
Para verificar la emulación seleccionada, asegúrese de
que haya papel en la impresora y presione los botones
SEL y SHIFT simultáneamente para cambiar al modo
MENU de la impresora. A continuación, presione el
botón GROUP para imprimir la emulación seleccionada.
Si la emulación seleccionada no es la deseada, presione
el botón SET para seleccionar la deseada antes de salir
del modo MENU. Para salir, presione los botones SEL y
SHIFT.
Si el tipo de emulación es correcto, refiérase a la
documentación del software para obtener información
acerca de la selección de controladores de impresión y
verifique si ha seleccionado un controlador
correspondiente al tipo de emulación de la lista que se
encuentra en el sección 1. Cuanto más cerca del
comienzo de la lista esté el controlador, más compatible
Español-35
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