Faq - THOMSON LENS 150 Manual De Instrucciones

TELECAMERA IP AUTONOMA 1080P
J - FAQ
Problema
Impossibile installare
l'app Link Home
su un dispositivo Android
Impossibile installare l'app Link
Home su un iPhone
La telecamera non viene rilevata
come in linea quando la si vuole
associare a uno smartphone
Durante la messa in funzione,
la telecamera è indicata come
associata a un altro account
Impossibile collegare la telecame-
ra alla rete locale.
Le immagini della telecamera non
sono accessibili via Internet
L'immagine è di cattiva qualità o
a scatti.
Il rilevamento dei movimenti si
attiva in maniera intempestiva.
Impossibile visualizzare le im-
magini della telecamera tramite
Google Home o Alexa
18
IT
Possibili cause
La versione del sistema operati-
vo Android installata è obsoleta
o incompatibile.
Google Play verifica gli ele-
menti essenziali per il corretto
funzionamento dell'app. Se il
dispositivo non soddisfa tutti i
criteri necessari, l'installazione
non sarà possibile.
La versione di iOS è obsoleta.
Connessione telecamera trop-
po lenta
Tempo scaduto dopo il colle-
gamento alla rete di alimen-
tazione.
Per associare la telecamera a
un altro account è necessario
avere accesso all'account pro-
prietario.
Problema di rete / alimentazio-
ne elettrica.
Problema di configurazione di
rete.
Problema di configurazione di
rete.
Impostazioni video errate.
Impostazioni video errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Immagini crittografate
Soluzioni
Contattare l'assistenza del produt-
tore del dispositivo Android per
ottenere la versione più recente
del sistema operativo.
Usare un altro dispositivo Android.
Aggiornare il sistema operativo
del dispositivo.
Collegare temporaneamente lo
smartphone alla rete cui è colle-
gata la telecamera per poterla
aggiungere nell'app.
Interrompere e ripristinare l'a-
limentazione della
(scollegare la batteria).
Per associare la telecamera a un
altro account, servirsi dell'account
proprietario utilizzato per la mes-
sa in funzione.
Se si desidera cambiare account
proprietario, rimuovere la teleca-
mera dal vecchio account prima
di associarla a quello nuovo.
Verificare la connessione di rete e
lo stato di carica della batteria.
Controllare la configurazione di
rete della telecamera.
Controllare le impostazioni dell'in-
stallazione (modem, router).
Controllare le impostazioni video
e eventualmente ridurre la qualità.
Controllare le impostazioni video
e, se necessario, ridurre la qualità.
Ridurre la sensibilità di rilevamen-
to. Modificare l' o rientamento della
telecamera.
Disattivare la crittografia delle im-
magini riprese dalla telecamera
per permettere di riprodurle al ri-
cevitore usato con Alexa / Google
Home
telecamera