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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y vínculos a paquetes de servicio de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación
de productos.
Además ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información comuníquese con su distribuidor local o con su representante de ventas de Rockwell
Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia de instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información en este
manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1 440 646 3434
Fuera de Estados Unidos o de
Utilice el
Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Para ayudar a garantizar el perfecto funcionamiento de todos sus productos, Rockwell Automation los verifica antes de
que salgan de la fábrica. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos
procedimientos.
Estados Unidos
Comuníquese con su distribuidor. Debe indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestra documentación para adaptarla a sus necesidades. Si tiene sugerencias
sobre cómo mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación ENET-IN002G-ES-P - Noviembre 2014
puede encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos
para buscar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
o comuníquese con
© 2014 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE. UU.
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