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Solución de problemas
Problemas de teléfono o de fax
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Línea o conexiones telefónicas
Dificultades
Marcación no funciona. (Sin tono de marcación)
El equipo no responde cuando se llama.
Manejo de llamadas entrantes
Dificultades
Envío de una llamada de fax al equipo.
Funciones personalizadas en una línea única.
> Problemas de teléfono o de fax
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea
telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea
telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared
y a la toma LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo
emita un tono de marcación pulsando el botón Hook
(teléfono) en el modo Fax. Si se suscribe a servicios
DSL, VoIP o MagicJack, llame a su proveedor de
servicios para que le proporcione las instrucciones de
conexión.
(Solo disponible para algunos países).
Cambie el ajuste de tono/ritmo.
Envíe un fax manual pulsando el botón Hook (teléfono) y
marcando el número. Espere oír tonos de recepción de
fax antes de pulsar el botón Inicio.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que
funcione y un cable de línea telefónica a la toma. A
continuación, levante el auricular del teléfono externo y
escuche un tono de marcación. Si aún no hay tono de
marcación, pida a la compañía telefónica que compruebe
la línea y/o la toma de la pared.
Asegúrese de que el equipo está en el modo de
recepción correcto.
Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible,
haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si
sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de la
línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la
pared y a la toma LINE de equipo. Asegúrese de que el
equipo emita un tono de marcación pulsando el botón
Hook (teléfono) en el modo Fax. Si no suena ningún
timbre al llamar al equipo, solicite a su compañía
telefónica que le revisen la línea.
Sugerencias
Si contesta desde una extensión telefónica, pulse el
código de recepción de fax (la configuración de fábrica es
*51). Si contesta desde un teléfono externo (conectado a
la toma EXT.), pulse el botón Inicio para recibir el fax.
Cuando su equipo conteste, cuelgue.
Si tiene llamada en espera, llamada en espera/ID de
llamada, ID de llamada, correo de voz, un contestador, un
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada
en la misma línea telefónica a la que está conectado el
equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe a llamada en espera o algún
otro servicio personalizado y su señal supera la línea
mientras su equipo está enviando o recibiendo un fax, la
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