Problemas De Teléfono Y Fax; Línea Telefónica O Conexiones; Gestión De Las Llamadas Entrantes - Brother DCP-T520W Guía Del Usuario Online

Inicio > Solución de problemas
Problemas de teléfono y fax
Modelos relacionados: MFC-T920DW/MFC-T925DW
>> Línea telefónica o conexiones
>> Gestión de las llamadas entrantes
>> Recepción de faxes
>> Envío de faxes
Línea telefónica o conexiones
Problemas
La función de Marcación no
funciona. (No hay tono de
marcación)
El equipo no responde a las
llamadas.
Gestión de las llamadas entrantes
Problemas
El equipo 'interpreta' la voz como
un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
> Si tiene problemas con el equipo
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la
pared y a la toma LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de
marcación pulsando el botón Hook (teléfono) en el modo Fax. Si se suscribe a
servicios DSL, VoIP o magicJack, llame a su proveedor de servicios para que le
proporcione las instrucciones de conexión.
Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración VoIP a Básica (para
VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la función ECM (modo de
corrección de errores).
uu Información relacionada: Interferencia en la línea telefónica/VoIP
(Disponible solo en algunos países).
Cambie la configuración de tono/pulsos.
uu Información relacionada: Establecer el modo de marcación por tonos o por
pulsos
Envíe un fax manual pulsando el botón Hook (teléfono) y marcando el número.
Espere a oír los tonos de recepción de fax antes de pulsar el botón Inicio.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que sepa que funciona y un
cable de línea telefónica a la toma. A continuación, descuelgue el auricular del
teléfono externo y espere a escuchar un tono de marcación. Si aún no hay tono
de marcación, pida a la compañía telefónica que compruebe la línea y/o la toma
de la pared.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
uu Información relacionada: Seleccionar el modo de recepción correcto
Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al
equipo para oír cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el
cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la
toma LINE de equipo. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación
pulsando el botón Hook (teléfono) en el modo Fax. Si no suena ningún timbre al
llamar al equipo, solicite a su compañía telefónica que le revisen la línea.
Sugerencias
Si la función de recepción sencilla está activada, su equipo es más sensible a los
sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea
telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con tonos de
recepción de fax. Desactive el equipo pulsando Detener/Salir. Para intentar
evitar este problema, desactive la función de recepción sencilla.
uu Información relacionada: Configurar la recepción fácil
Si contesta desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración de fábrica es *51). Si contesta desde el teléfono externo
(conectado a la toma EXT.), pulse el botón Inicio para recibir el fax.
> Problemas de teléfono y fax
398