DSC 3G2055 Manual De Instalación página 31

Guía de Solución de Problemas del Comunicador
Tabla 16 : Estado de Iniciación de Radio – 1-8 bits finalizados
Bit 1
-
No concluido
Concluido 1
Por ejemplo, el código de estado de iniciación de la radio 1 2 - 4 5 - - - indica que la Radio
fue activada, recibió la señal SMS de C24, la radio fue reiniciada, la radio fue acoplada a
la red y Receptores 1 fue iniciada. Este código puede ser seguido por ... 567 si los
Receptores 2, 3 y 4 sean iniciados cuando sea aplicable.
Si el código de estado de iniciación de la radio no indica problemas, siga con la instalación
de acuerdo con este manual. Si fueran reportados problemas, reinicie el proceso de
iniciación. Si esta acción no soluciona el problema, refiérase a la sección de Guía de
Solución de Problemas en este manual.
Tabla 17 :
Indicaciones del Código de Problema
Dígito indicador de
problema
00
02
04
05
07
08
09
2 3
- -
2 3
Posibles causas
Ningún problema
Problema de supervisión
del panel
Problema de bloqueo
Problema en la red 3G/
Cellular
Receptor no disponible
Problema de supervisión
de receptor
Problema con FTC
Manual de Instalación del Comunicador de Alarma 3G
4 5
- -
4 5
Posibles soluciones
N/D
Verifique la Sección [382] Opción de Alternancia [5] está ON
(Activada). (Módulo 3G Habilitado)
Asegúrese que el cable PC-LINK entre el Panel y el
Comunicador esté adecuadamente conectado (no invertido) y
firmemente conectado.
La Tarjeta SIM tiene un código PIN incorrectamente
programado o tiene un código PIN que el módulo no reconoce.
Sustituya la tarjeta SIM.
Confirme si el servicio 3G está disponible y activo en su área.
Verifique todas las conexiones de la antena.
Asegúrese que la intensidad de la señal de radio media es CSQ
6 o más alta. (Ver la Tabla 7).
Asegúrese que la tarjeta SIM está adecuadamente insertada en
el soporte.
Asegúrese que la tarjeta SIM fue activada. (Puede tardar hasta
24 horas después de la instalación).
Si el problema persiste, reposicione el Panel (y el
Comunicador) o instale un kit de extensión de la antena
externa.
Si usted estuviere utilizando una dirección IP estática,
certifíquese que el gateway y la máscara de subred estén
insertadas correctamente.
Si la red tiene un firewall, asegúrese que tenga los puertos de
encaminamiento programados como abiertos (Puerto 3065 e y
Puerto 3060 UDP estándar).
Asegúrese que todos los receptores estén programados para
DHCP o que tengan la dirección IP y el número de puerto
adecuado.
Asegúrese que los APNs del Receptor 3G hayan sido
programados con el Nombre de Punto de Acceso suministrado
por su proveedor de servicio 3G.
Este problema está indicado cuando la supervisión está
habilitada y la unidad no está apta a comunicarse
adecuadamente con el receptor.
Si este problema persiste, contáctese con su estación central.
La unidad agotó todos los intentos de comunicación con todos
los receptores programados para eventos generados por el
Comunicador.
Reinicie el sistema; si el problema persiste, contáctese con su
revendedor.
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