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*Transporte de cortesía para
recoger el vehículo: Transporte
para recoger el vehículo después
de completar las reparaciones. Una
vez que el distribuidor haya
informado que el vehículo está
reparado, el servicio de asistencia
en el camino proveerá un servicio
de ida en autobús o aerolínea
comercial (sujeto a disponibilidad)
para la persona designada por
usted, para recoger el vehículo en
el distribuidor si no se encuentra
en la misma ciudad que ésta.
*Estos servicios no se proporcionan
para residentes de EE.UU o Canadá.
El pago de todos los servicios
proporcionados en EE.UU. o Canadá es
responsabilidad del propietario, y
asistencia en el camino reembolsará
dichos gastos.
Servicios que no se incluyen en
Asistencia en el Camino
Asistencia en el camino no cubre ni
reembolsa los servicios siguientes:
Los eventos causados por fraudes
o mala fe del conductor.
Inmovilización de vehículos debido
a circunstancias de fuerza mayor o
no previsibles, como fenómenos
naturales de naturaleza
extraordinaria, temblores,
erupciones volcánicas y otras
tormentas tipo ciclón.
Inmovilización del vehículo debido
a situaciones que surjan de
accidentes causados por el
conductor del vehículo o terceros.
Esto incluye cualquier suceso que
cause lesiones físicas al vehículo o
los ocupantes provocadas por
fuerzas externas.
Actos de terrorismo, tumultos o
acciones de la policía y fuerzas
armadas que eviten brindar los
servicios en el tiempo adecuado.
El servicio de comidas, bebidas,
llamadas u otros costos extra. Los
costos de alojamiento aplican sólo
para México, en los términos y
condiciones del programa de
asistencia en el camino.
Cualquier daño al vehículo no
intencional, derivado de los
servicios provistos.
INFORMACIÓN AL CLIENTE
El costo de la grúa al elegir un
distribuidor Cadillac que está cerca
del almacenamiento temporal para
el vehículo descompuesto.
El costo de las maniobras
requeridas para llegar al vehículo
cuando no está accesible para
remolcarlo.
El costo del combustible provisto.
Los costos de reparación de rutina del
vehículo no están cubiertos por el
programa de asistencia en el camino.
Para más información, consulte la
garantía del vehículo nuevo.
Contacto con asistencia en el
camino
Los servicios de asistencia en el
camino son gratuitos y están
disponibles las 24 horas del día, los
365 días del año. Los costos sólo se
generan en situaciones que exceden
los límites del programa; algunos de
los cuales están listados en esta
sección.
Para contactar la asistencia en el
camino por teléfono, use los números
que se listan a continuación:
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