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Atención al cliente
Fallos y causas posibles
El sistema de navegación ya no reacciona o se comporta de forma
atípica.
•
Realice un restablecimiento suave (véase la pág. 20).
El sistema de navegación sólo es reconocido por ActiveSync
invitado.
•
Para más información consulte la página 58.
El receptor GPS no se puede inicializar o encontrar.
Si, a pesar de la correcta instalación del sistema, sigue sin recibirse señal GPS en la
pantalla puede ser debido a las siguientes causas:
•
No es posible una recepción suficiente de los satélites.
Ayuda:
Modifique la posición del sistema de navegación y asegúrese de que no se
está perjudicando la buena visibilidad de la antena.
No se escuchan instrucciones de voz.
•
Compruebe el ajuste del volumen.
¿Necesita más ayuda?
Si a pesar de las recomendaciones anteriores sigue experimentando problemas con
el equipo, póngase en contacto con la línea de asistencia telefónica. Intentaremos
ayudarle por teléfono. Antes de ponerse en contacto con el Centro de Tecnología,
tenga preparados los siguientes datos:
•
¿Ha realizado alguna ampliación o modificación de la configuración
original?
•
¿Qué dispositivos periféricos adicionales utiliza?
•
¿Qué mensajes, dado el caso, aparecen en pantalla?
•
¿Qué software estaba utilizando cuando apareció el error?
•
¿Qué medidas ha tomado ya para solucionar el problema?
•
Si usted ya tiene un número de cliente, comuníquenos este número.
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