Smart Diagnosis; Cómo Usar La Función De Smart Diagnosis - LG GM86SDD Manual Del Propietário

SMART DIAGNOSIS

Esta función está disponible para algunos
paises específicos. Pregunte por su
disponibilidad en su respectivo país. En caso
de experimentar algún problema con su
refrigerador, podrá transmitir datos a través de
su teléfono al centro de servicios de LG. Éste
le otorgará la posibilidad de hablar directamente
con nuestros técnicos especialistas. El
técnico graba los datos transmitidos desde su
máquina y los utiliza para analizar el problema,
ofreciendo un diagnóstico rápido y eficaz.
Si experimenta problemas con su refrigerador,
llame al centro de servicios de LG. Únicamente
utilice la función Diagnóstico Inteligente
cuando el representante del centro de atención
al cliente de LG le indique hacerlo. Los sonidos
de transmisión que oirá son normales y suenan
de forma parecida a un equipo de fax.
La función de Diagnóstico Inteligente no
puede ser activada a menos que el refrigerador
esté conectado a la energía eléctrica. Si el
refrigerador no se puede encender, la solución
del problema deberá llevarse a cabo sin utilizar
el Diagnóstico Inteligente.
Cómo usar la función de Smart
Diagnosis
Primero, comuníquese al centro de servicios de
LG. Únicamente utilice la función Diagnóstico
Inteligente cuando el representante del centro
de atención al cliente de LG le indique hacerlo.
1
Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla,
mantenga pulsado el botón Lock por tres
segundos. (Si la pantalla ha sido bloqueada
por más de cinco minutos, debe desactivar el
bloqueo y luego volver a activarlo).
2
Abra la puerta derecha del refrigerador.
SMART DIAGNOSIS
3
Mantenga el micrófono de su teléfono en
frente del altavoz que se
encuentra ubicado en
la bisagra derecha de la
puerta del refrigerador.
Siga este paso cuando
así se lo indique el centro
de atención al cliente.
4
Mantenga pulsado el botón
Freezer Temperature
(Temperatura del congelador)
por tres segundos, mientras
continúa manteniendo su
teléfono frente al altavoz.
5
Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón
Freezer Temperature (Temperatura del
congelador).
6
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos. Esto
tarda unos 15 segundos, y en la pantalla
aparecerá el recuento de tiempo. Una vez
que haya finalizado el recuento del tiempo y
que los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el técnico. Éste le podrá
ayudar a utilizar la información transmitida
para el análisis.
NOTA
Para obtener mejores resultados, no mueva
y
el teléfono mientras se estén trasmitiendo
los tonos
Si el técnico del centro de atención al cliente
y
no puede grabar con precisión los datos,
probablemente le pida que lo intente de
nuevo.
NOTA
La diferencia de calidad en las llamadas
y
según cada región puede afectar a esta
función.
Utilice el teléfono fijo para una mejor calidad
y
de la comunicación y, de este modo, recibir
un mejor servicio.
Una llamada de calidad deficiente
y
puede afectar a la transmisión de datos
desde el teléfono a la máquina y el
Diagnóstico Inteligente podría no funcionar
correctamente.
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