Soluzione di problemi
Suggerimento per la risoluzione dei problemi
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti:
•
Se si sono aggiunte o rimosse parti prima della comparsa del problema, rivedere le procedure
di installazione e verificare che la parte sia correttamente installata.
•
Se una periferica non funziona, verificare che sia collegata correttamente.
•
Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarselo. Il messaggio aiuterà
il personale del supporto tecnico a diagnosticare e risolvere i problemi.
•
Se si verifica un messaggio di errore in un programma, vedere la documentazione
di tale programma.
•
Se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la Guida dell'utente,
accedere all'indirizzo support.dell.com (o a un altro percorso se necessario) per consultare
la Guida dell'utente.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata o viene rilevata
in modo non corretto, usare Risoluzione dei problemi hardware per risolvere l'incompatibilità.
Per risolvere le incompatibilità tramite il sistema operativo Microsoft
si può anche utilizzare Gestione periferiche.
Windows XP
Per risolvere le incompatibilità mediante la funzionalità Risoluzione dei problemi hardware:
1
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
2
Digitare risoluzione di problemi hardware nel campo Cerca, quindi fare
clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3
Fare clic su Risoluzione dei problemi hardware nell'elenco Risultati ricerca.
4
Nell'elenco Risoluzione dei problemi hardware, fare clic su Risoluzione di un conflitto
hardware nel computer e quindi su Avanti.
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Windows
2000
Guida di consultazione rapida
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