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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP Officejet 6220 ePrinter
Resumen de contenidos para HP Officejet 6220 ePrinter
- Página 1 Officejet 6220 ePrinter/Officejet Pro 6230 ePrinter Guía del Usuario...
- Página 2 Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios. Nada en la presente guía se debe interpretar como constituyente de una garantía adicional.
- Página 3 Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora.
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Página 5: Tabla De Contenido
Sugerencias para elegir el papel ....................... 19 Cargar papel ................................. 20 Actualización de la impresora ..........................26 Abra el software de la impresora HP (Windows) ....................26 Apague la impresora ............................26 3 Impresión ..............................26 Impresión de documentos ........................... 27 Impresión de prospectos ............................. - Página 6 4 HP ePrint ..............................39 Configuración de HP ePrint ..........................40 Uso de HP ePrint ..............................41 Eliminar Web Services ............................42 5 Trabajo con cartuchos de tinta ........................42 Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión ................42 Compruebe los niveles de tinta estimados ......................
- Página 7 Informe de prueba inalámbrica ......................66 Solución de problemas ............................66 Solucionar problemas de fax ..........................67 Solución de problemas con HP ePrint ......................... 70 Solución de problemas de red ..........................71 Solución de problemas de red generales ..................71 No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica ...............
- Página 8 Hojas de datos de seguridad de los materiales ................91 Programa de reciclaje ........................91 Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP ............91 Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios ............91 Consumo de energía .......................... 91 Sustancias químicas ..........................
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Página 9: Cómo
Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto. Para los usuarios daltónicos, los botones y pestañas de color utilizadas en el software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acción correspondiente. -
Página 10: Hp Ecosolutions (Hp Y El Entorno)
Asistencia técnica Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de esta impresora y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos, visite el sitio web de HP en www.hp.com/accessibility. Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio web de Apple en www.apple.com/accessibility. -
Página 11: Optimizar Los Suministros De Impresión
Optimizar los suministros de impresión Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente: Recicle los cartuchos de tinta originales HP usados a través de HP Planet Partners. Para obtener más ● información, visite www.hp.com/recycle. -
Página 12: Vista Frontal
Vista frontal Puerta de acceso al cartucho de tinta Panel de control Extensor de la bandeja de salida Guías de anchura del papel Bandeja de entrada Bandeja de salida Botón de encendido Área de suministros de impresión Cabezal de impresión Cartuchos de tinta NOTA: Los cartuchos de tinta deben conservarse en la impresora, para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión. -
Página 13: Vista Posterior
Vista posterior Puerto bus serie universal (USB). Puerto de red Ethernet Entrada de alimentación Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Referencia de luces del panel de control ●... -
Página 14: Referencia De Luces Del Panel De Control
Las luces del panel de control indican el estado y son útiles para diagnosticar problemas de impresión. Esta sección contiene información sobre las luces, lo que indican, y qué acción llevar a cabo, en caso necesario. El software de la impresora HP también facilita información sobre el estado de la impresora y los posibles problemas de impresión. - Página 15 Tabla 2-1 Botón de encendido (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La impresora está apagada. Conecte el cable de alimentación. — — Pulse el botón ( Suministro eléctrico ). La luz de Encendido está iluminada. La impresora está...
- Página 16 Pulse el botón ( Selección del tamaño de papel ) en la impresora y seleccione el tamaño de papel deseado. Cambie la configuración en el controlador de impresión de HP o en el servidor web incorporado. ○ Pulse el botón ( Reanudar ) para seguir imprimiendo.
- Página 17 Tabla 2-2 Botón de Encendido y botón de Reanudar (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Para cancelar el trabajo de impresión, pule el botón ( Cancelar ). La luz de Encendido y la luz de Reanudar están encendidas. Una puerta o una cubierta no se ha cerrado completamente.
- Página 18 Falta el cabezal de impresión o está defectuoso. Apague la impresora y vuelva a encenderla. — Si el error persiste, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP, para obtener servicio técnico o — sustitución. La luz de alimentación está encendida y una o más de las luces de los cartuchos de tinta parpadean.
- Página 19 Uno o varios cartuchos de tinta son falsificados o no son nuevos. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
- Página 20 NOTA: HP ePrint debe haber sido inhabilitado en el EWS. HP ePrint se ha configurado pero se ha apagado porque no se ha actualizado la impresora. Si la actualización obligatoria para la impresora está disponible pero no se ha instalado, HP ePrint se apaga.
- Página 21 (Información) a la vez, la impresora imprime una página de información que incluye la dirección de correo electrónica que utilizará para imprimir documentos con HP ePrint, o una página de diagnóstico que incluye la información sobre cómo resolver problemas relacionados con HP ePrint .
- Página 22 Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada La luz Directa inalámbrica HP está apagada. La función HP directa inalámbrica de la impresora está desactivada. La luz Directa inalámbrica HP está encendida pero parpadea. Capítulo 2 Primeros pasos...
- Página 23 ( Información ) a la vez, la impresora imprime la guía la guía HP Wireless Direct Guide. La guía proporciona instrucciones paso a paso para usar HP directa inalámbrica. Incluye en nombre y la contraseña de HP directa inalámbrica junto con las instrucciones sobre cómo conectar dispositivos móviles, cómo imprimir la página de nuevo y cómo personalizar la...
- Página 24 Tabla 2-7 Botón e indicador luminoso de selección del tamaño de papel (continuación) Descripción de la luz/patrón de luces Explicación y acción recomendada Esto ocurre cuando tira de la bandeja de entrada. La luz que parpadea es la que indica el tamaño de papel configurado actualmente para la impresora.
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Página 25: Conceptos Básicos Relativos Al Papel
Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com . - Página 26 Papel fotográfico HP Premium Plus ● El papel fotográfico HP Premium Plus es el papel fotográfico de mayor calidad de HP para obtener las mejores fotos. Con el papel fotográfico HP Premium Plus, puede imprimir fotos bonitas que se secan al instante y que puede compartir tan pronto salen de la impresora.
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Página 27: Solicitar Consumibles De Papel Hp
Papel reciclado HP Office ● El papel reciclado HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad realizado con un 30% de fibra reciclada. Solicitar consumibles de papel HP Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. -
Página 28: Cargar Papel
Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente — Papel que contenga grapas o clips — Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Cargar papel. Cargar papel Para cargar papel estándar Levante la bandeja de salida. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. NOTA: Para cargar papel de tamaño legal, deslice el enganche gris (en la parte frontal izquierda de la bandeja de entrada) hacia la derecha y baje la parte delantera de la bandeja. - Página 29 Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja.
- Página 30 Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar un sobre Levante la bandeja de salida. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. Cuando tira de la bandeja de entrada, una o varias luces de selección del tamaño de papel parpadeará (consulte Referencia de luces del panel de control para ver los comportamientos de las luces).
- Página 31 Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo, según indica el gráfico. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda la marca de línea de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de sobres y, a continuación, cierre la bandeja.
- Página 32 Tire de la extensión de la bandeja de salida. Para cargar tarjetas y papel fotográfico Levante la bandeja de salida. Tire de la bandeja de entrada para extraerla. Cuando tira de la bandeja de entrada, una o varias luces de selección del tamaño de papel parpadeará (consulte Referencia de luces del panel de control para ver los comportamientos de las luces).
- Página 33 Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel esté alineada con las líneas de tamaño de papel adecuado en la parte inferior de la bandeja de entrada, y que no exceda la marca de altura de la pila marca en el lateral de la bandeja.
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Página 34: Actualización De La Impresora
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos: Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y ●... -
Página 35: Impresión
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. -
Página 36: Impresión De Prospectos
Seleccione las opciones adecuadas. En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal. ● En la ficha Papel/Calidad seleccione el tipo de papel apropiado de la lista desplegable Soportes en ● el área Selección de bandeja y luego seleccione la calidad de impresión apropiada en el área Configuración de calidad. -
Página 37: Impresión De Sobres
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. - Página 38 NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.
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Página 39: Imprimir Fotografías
NOTA: Si cambia el Tamaño del papel asegúrese de tener cargado el papel correcto y de establecer el tamaño de papel en el panel de control de la impresora para que concuerden. Del menú emergente, elija Tipo/calidad del papel y compruebe que la configuración del papel está definida como Papel normal. -
Página 40: Impresión En Papel Especial Y De Tamaño Personalizado
Para imprimir las fotografías desde el equipo (OS X) Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel. En el menú Archivo del software, seleccione Imprimir. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. Determine las opciones de impresión. Si no ve opciones en el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Mostrar detalles. - Página 41 NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.
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Página 42: Impresión Por Ambos Lados (A Doble Cara)
Para imprimir en papel especial y de tamaño personalizado (OS X) Antes de poder imprimir sobre papel de tamaño personalizado, deberá configurar el tamaño personalizado en el software HP. Cargue el papel adecuado en la bandeja. Para obtener más información, vea Cargar papel. -
Página 43: Imprimir Utilizando El Máximo De Ppp
NOTA: Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. -
Página 44: Consejos Para Imprimir Correctamente
Consejos sobre la tinta Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Informe de diagnóstico de calidad de impresión para ● más información. Utilice cartuchos de tinta HP originales. ● Instale bien los cartuchos negro y de colores. ●... - Página 45 ● en Establecer preferencias en el software de la impresora HP. Para obtener más información sobre como abrir el software de la impresora HP, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows). Para seleccionar la cantidad de páginas a imprimir por hoja, en la ficha Diseño del controlador de la ●...
- Página 46 HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
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Página 47: Airprint
Si está cargando papel con un tamaño que no aparece en el panel de control, cambie el tamaño del papel en el software de la impresora HP o en el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de cómo abrir el EWS de la impresora, consulte Apertura del servidor Web incorporado. -
Página 48: Hp Eprint
HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó a la impresora cuando activó los Servicios Web en ella. No son necesarios ni controladores ni programas especiales. -
Página 49: Uso De Hp Eprint
NOTA: El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la dirección de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. -
Página 50: Eliminar Web Services
Almacenamiento de información de uso anónimo ● Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme. Capítulo 4 HP ePrint... -
Página 51: Compruebe Los Niveles De Tinta Estimados
Compruebe los niveles de tinta estimados Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora HP o desde el panel de control de la misma. Para obtener información sobre la utilización del software de la impresora HP, consulte Herramientas de administración de la impresora. - Página 52 PRECAUCIÓN: HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresión y un posible uso adicional de tinta o daños en el sistema de tinta. No apague nunca la impresora cuando falten cartuchos de tinta.
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Página 53: Pedido De Cartuchos De Tinta
Pedido de cartuchos de tinta Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com . (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. -
Página 54: Almacenar Los Suministros De Impresión
HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle ). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuras impresoras de HP. -
Página 55: Configure La Impresora Para La Comunicación Inalámbrica
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica. SUGERENCIA: Para obtener información sobre cómo configurar y utilizar la impresora de manera inalámbrica, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ). Antes de comenzar Asegure lo siguiente: La impresora no está... - Página 56 Para configurar la conexión inalámbrica mediante el software de la impresora HP Si aun no ha instalado el software de la impresora HP, inserte el CD del software HP en el ordenador y luego complete los sigueintes pasos: (Windows): Cuando se le pida, haga clic en Conexión inalámbrica y, a continuación, siga las ●...
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Página 57: Cambio Del Tipo De Conexión
Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica). -
Página 58: Pruebe La Conexión Inalámbrica
Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. Conecte la impresora a la red inalámbrica. Utilice el Asistente de configuración HP en Utilidades de aplicaciones/Hewlett-Packard/Dispositivo, para cambiar la conexión de software a inalámbrica para esta impresora. Obtenga más información sobre cómo cambiar de una conexión USB a una inalámbrica. Haga clic aquí... -
Página 59: Usar Hp Directa Inalámbrica
Cuando pulse el botón ( Directa inalámbrica HP ) por primera vez, se activará HP directa inalámbrica y se imprimirá la guía HP Wireless Direct Guide. La guía incluye el nombre y la contraseña de la red HP directa inalámbrica. - Página 60 ( Directa inalámbrica HP ) para activar la función HP directa inalámbrica. Si esta es la primera vez que pulsa el botón, la impresora imprime la guía HP Wireless Direct Guide de forma automática. La guía incluye el nombre y la contraseña para Directa inalámbrica HP .
- Página 61 Agregar. Haga clic aquí para resolución de problemas en línea para Directa inalámbrica HP o para más ayuda con la configuración de Directa inalámbrica HP. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas.
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Página 62: Herramientas De Administración De La Impresora
Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema. Los requisitos del sistema se pueden encontrar en el archivo Léame, que está disponible en el CD del software de la impresora HP, proporciono con la impresora. -
Página 63: Servidor Web Integrado
Web. Apertura del servidor Web incorporado Puede acceder al servidor web incorporado a través de la red o de HP directa inalámbrica. Para abrir el servidor web incorporado a través de una red Para conocer la dirección IP o el nombre de host de la impresora, obtenga la dirección IP en la página de configuración de red. -
Página 64: No Se Puede Abrir El Servidor Web Integrado
En el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Directa inalámbrica HP y establezca la conexión. Si tiene activada la seguridad de Directa inalámbrica HP, introduzca la contraseña Directa inalámbrica HP cuando se le requiera. -
Página 65: Solución De Problemas
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta. SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en www.hp.com/support . Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. -
Página 66: Registrar La Impresora
Visite el sitio web de asistencia en línea de HP en www.hp.com/support . La asistencia en línea de HP se encuentra disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:... -
Página 67: Antes De Llamar
También puede obtener ayuda en el sitio web de asistencia en línea de HP: www.hp.com/support . Póngase en contacto con un distribuidor local de HP o llame al número de asistencia de su país o región para obtener más información sobre las opciones disponibles. -
Página 68: Informe De Estado De La Impresora
El informe de estado de la impresora también contiene un registro de los eventos recientes. Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar. Para imprimir el informe de estado de la impresora ●... -
Página 69: Página De Configuración De Red
Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada. - Página 70 Información general: Muestra información acerca del estado actual y del tipo de conexión activa de la red, e información adicional como la URL del servidor Web integrado. 802.3 Cableada: Muestra información acerca de la conexión activa de red Ethernet, como la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y la dirección de hardware de la impresora.
- Página 71 Puerto 9100: La impresora admite la impresión IP de datos iniciales a través del puerto TCP 9100. ● Este puerto TCP/IP propiedad de HP es el puerto de impresión predeterminado. Se accede a él con software HP (por ejemplo, HP Standard Port).
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Página 72: Página De Información De La Impresora
Página de información de la impresora Puede imprimir una página de información de la impresora para ver el estado general de la conexión de la red, Los Servicios Web (HP ePrint) y Directa inalámbrica HP . Para imprimir la página de información de la impresora ▲... - Página 73 Para imprimir el informe de diagnóstico de calidad de impresión usando HP Utility (OS X) En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Diagnóstico de calidad de impresión. Haga clic en Imprimir. Si los defectos se ven en la página, siga los pasos siguientes: Si el Informe de calidad de impresión aparece de color tenue, parcial, con rayas o con franjas o patrones...
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Página 74: Informe De Prueba Inalámbrica
Para obtener más información, vea Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta. Si ninguno de los pasos anteriores sirvió, comuníquese con asistencia técnica de HP para reemplazar el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea Asistencia de HP. -
Página 75: Solucionar Problemas De Fax
Si la impresora se desactiva al imprimir, debería aparecer un mensaje de alerta en la pantalla del equipo; de otro modo, puede que el software de HP facilitado con la impresora no esté bien instalado. Para resolverlo, desinstale completamente el software HP y, a continuación, vuelva a instalarlo. - Página 76 Calidad de impresión no aceptable. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tinta HP originales se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes una y otra vez.
- Página 77 NOTA: HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
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Página 78: Solución De Problemas Con Hp Eprint
Asegúrese de que las últimas actualizaciones del producto estén instaladas en la impresora. Para ● obtener más información, consulte Actualización de la impresora. Asegúrese de que HP ePrint esté activado en el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más ● información, vea Configuración de HP ePrint. -
Página 79: Solución De Problemas De Red
Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint. Para obtener más información, vea Configuración de HP ePrint. SUGERENCIA: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar los Servicios Web, visite HP Connected en www.hpconnected.com . -
Página 80: No Se Puede Conectar La Impresora De Forma Inalámbrica
IP para imprimir de nuevo. La utilidad Actualización de dirección IP se instaló con el software. Abra el software de la impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). Seleccione la utilidad Actualización de dirección IP. -
Página 81: Mantenimiento De La Impresora
Si sigue teniendo problemas, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP ( www.hp.com/go/ wirelessprinting ). (Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los idiomas). El sitio web contiene la información más reciente acerca de cómo configurar y utilizar la impresora en una red... -
Página 82: Eliminar Atascos De Papel
Haga clic en la opción deseada y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para limpiar o alinear los cabezales de impresión, o limpiar las manchas de tinta, desde HP Utility (OS X) Abra HP Utility. Para obtener más información, vea HP Utility (OS X). - Página 83 Comprobar la ruta del papel en la impresora Levante el tirador de la cubierta de la ruta del papel y retire la cobertura. ESWW Eliminar atascos de papel...
- Página 84 Localice cualquier papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.
- Página 85 Mueva el carro hacia el extremo izquierdo de la impresora y haga lo mismo que el paso anterior para eliminar cualquier trozo de papel. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. Si el problema no se resuelve todavía, compruebe el áre de la bandeja. Levante la bandeja de salida.
- Página 86 Tire de la bandeja de entrada para extraerla. NOTA: En cuanto abra la bandeja de entrada, se le pedirá que conserve o cambie la configuración del tamaño de papel. Si ha cargado un papel de tamaño diferente, cambie el tamaño del papel. Para obtener más información, vea Determine el tamaño de papel para la impresora.
- Página 87 Inserte la bandeja de entrada, cargue papel y baje la bandeja de salida. Haga clic aquí para usar el solucionador de problemas y resolver un atasco de papel. Si el cartucho de impresión no se mueve, haga clic aquí para usar el solucionador de problemas y resolver un atasco de cartucho de impresión.
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Página 88: Limpie El Carro De Impresión
Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel. ● No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo. Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la ●... -
Página 89: Apéndice A Información Técnica
Durante el periodo de garantía, el producto está cubierto mientras no se agote la tinta HP y no se llegue a la fecha de término de la garantía. La fecha de término de la garantía, en formato AAAA-MM, se puede encontrar... - Página 90 [de 16 a 28 lb]): hasta 60 ● Pesos y tamaño del papel: Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP. Papel normal: De 60 a 105 g/m (de 16 a 28 lb) ●...
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Página 91: Información Regulatoria
A efectos de identificación reglamentaria, al producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El número de serie normativo de su producto es SNPRC-1403-01. Este número normativo no debe confundirse con el nombre comercial (HP Officejet 6220 ePrinter o HP Officejet Pro 6230 ePrinter) o el número del producto (C9S13A o E3E03A). -
Página 92: Declaración De La Fcc
Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Apéndice A Información técnica ESWW... -
Página 93: Aviso Para Los Usuarios De Japón Acerca Del Cable De Alimentación
La declaración de conformidad completa se encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.com/go/certificates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa). -
Página 94: Declaración De Red Telefónica Europea (Módem / Fax)
Declaración de red telefónica europea (módem / fax) Los productos HP con capacidad de FAX cumplen con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/EC (Anexo II) y llevan la marca CE correspondiente. No obstante, debido a las diferencias existentes entre las redes telefónicas públicas conmutadas de los diferentes países y regiones, la aprobación por sí... -
Página 95: Declaración De Conformidad
Declaración de conformidad ESWW Información regulatoria... -
Página 96: Información Regulatoria Para Productos Inalámbricos
Información regulatoria para productos inalámbricos Esta sección contiene la siguiente información regulatoria sobre productos inalámbricos: Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ●... -
Página 97: Aviso Para Los Usuarios De Canadá
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán ESWW Información regulatoria... -
Página 98: Aviso Para Usuarios En México
● Hojas de datos de seguridad de los materiales ● Programa de reciclaje ● Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP ● Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios ● Consumo de energía ●... -
Página 99: Uso Del Papel
útil del producto. Hojas de datos de seguridad de los materiales Las especificaciones de seguridad de los materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/... -
Página 100: Sustancias Químicas
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach. -
Página 101: Tabla De Sustancias Tóxicas Y Peligrosas (China)
Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas (China) Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) EPEAT ESWW Programa de supervisión medioambiental de productos... -
Página 102: Información De Usuarios Ecolabel Sepa De China
Papel demasiado corto ● Cartucho de tinta instalado correctamente ● Problema con el cabezal de impresión ● Cartuchos HP Instant Ink incompatibles ● Cartuchos HP Instant Ink usados ● Conecte la impresora a HP Connected ● Apéndice B Errores (Windows) ESWW... -
Página 103: Tiene Poca Tinta
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel muy bajo de tinta, HP recomienda tener un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. -
Página 104: El Carro Del Cartucho De Tinta Está Atascado
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora. ● Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente. ● Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución. Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente: Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta. -
Página 105: Puerta Abierta
Sustitución de los cartuchos de tinta. Asesor sobre cartuchos falsos El cartucho instalado no es un cartucho HP nuevo y original. Comuníquese con la tienda donde se compró este cartucho. Para denunciar un supuesto fraude, vaya al sitio web de HP en www.hp.com/go/anticounterfeit . -
Página 106: Problema Con Los Cartuchos De Configuración
HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté... -
Página 107: Problema Con El Cabezal De Impresión
Cartuchos HP Instant Ink usados El o los cartuchos HP Instant Ink que aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora solo se pueden usar en la impresora HP Instant Ink en la que inicialmente se instalaron. El cartucho debe reemplazarse. -
Página 108: Cartucho Hp Protected Instalado
El cartucho de tinta que aparece en el panel de control de la impresora solo se puede utilizar en la impresora que inicialmente protegió el cartucho usando la función HP Cartridge Protection. El cartucho de tinta debe ser reemplazado en esta impresora. -
Página 109: Índice
HP Utility (OS X) red 50 configurar 47 apertura 54 alimentación eléctrica información regulatoria 88 HP Wireless Direct Guide 51 solución de problemas 66 conectores, localización 5 alinear cabezal de impresión 73 conexión USB ambos lados, imprimir en 34 puerto, localización 5 impresión... - Página 110 50 doble cara 34 configuración de la comunicación soucionar problemas Página de diagnóstico de HP ePrint inalámbrica 47 servidor Web integrado 56 configuración inalámbrica 61 sustituir cartuchos de tinta 43 página de diagnósticos 64 firewall, solucionar problemas HP ePrint 12 página de información 64...
- Página 111 configuración de red 51 Windows imprimir folletos 28 requisitos del sistema 81 Wireless Quick Start Guide 47 ESWW Índice 103...
- Página 112 104 Índice ESWW...