Solución De Problemas Con Hp Eprint - HP Officejet 6220 ePrinter Guia Del Usuario

Por ejemplo, mire si el documento está configurado para imprimir en escala de grises. O bien
compruebe si hay ajustes avanzados de color, como saturación, brillo o tono de color, ajustados
para modificar la apariencia de los colores.
Compruebe el ajuste de calidad de papel y asegúrese de que coincide con el tipo de papel cargado
●
en la impresora.
Puede que tenga que seleccionar una calidad de impresión menor si los colores se entremezclan. O
bien seleccione un nivel más alto si imprime una foto en alta calidad y asegúrese de que ha cargado
papel fotográfico en la bandeja de entrada, como papel fotográfico avanzado de HP.
NOTA: En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se
ven en el papel. En este caso no hay ningún problema con la impresora, los ajustes de impresión ni los
cartuchos de tinta. No hace falta resolver ningún problema.
6. Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión. Para imprimir este informe, consulte Informe de
diagnóstico de calidad de impresión.
Utilice este documento para ayudar a resolver los problemas de calidad de impresión. Haga clic aquí
para obtener más información en línea. Puede que en este momento este sitio web no esté disponible en
todos los idiomas.
Solución de problemas con HP ePrint
Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o
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inalámbrica.
NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable
USB .
Asegúrese de que las últimas actualizaciones del producto estén instaladas en la impresora. Para
●
obtener más información, consulte Actualización de la impresora.
Asegúrese de que HP ePrint esté activado en el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más
●
información, vea Configuración de HP ePrint.
Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
●
adecuadamente.
Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no conectarla mediante un
●
cable telefónico o un cable cruzado para conectarla a la red y que el cable Ethernet esté conectado de
manera segura a la impresora. Para obtener más información, vea Solución de problemas de red
generales.
Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente.
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Para obtener más información, vea No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica.
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
●
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
—
Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay
—
otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
—
información, visite HP Connected en www.hpconnected.com .
70 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW