Brother DCP-L5500DN Guia Del Usuario página 563

Problemas
No se puede enviar un fax.
Débil calidad de envío.
El informe de verificación de la
transmisión dice
RESULTADO:ERROR.
Los faxes enviados están vacíos.
Líneas negras verticales al enviar.
Impresión de faxes recibidos
Problemas
• Impresión condensada
• Manchas horizontales
• Las frases superiores e inferiores
aparecen cortadas
• Líneas en blanco
Líneas negras verticales en la recepción El hilo de corona para impresión puede estar sucio.
Los faxes recibidos aparecen como
páginas separadas o en blanco.
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared
y en la conexión LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL o VoIP,
póngase en contacto con su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión.
Asegúrese de que pulsó Fax y el equipo está en modo de fax.
Imprima el informe de verificación de transmisión y compruebe si hay un error.
Póngase en contacto con el administrador para comprobar sus ajustes de
Secure Function Lock (Bloqueo seguro de funciones).
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo de recepción tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a fina o superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia es
deficiente, limpie el escáner.
Posiblemente exista ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje de PC-Fax y el informe
Verificación de la transmisión le indica RESULT:ERROR, es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para disponer de memoria adicional, puede
desactivar el almacenamiento de faxes, imprimir los mensajes de fax de la
memoria o anular un fax diferido. Si el problema persiste, pida a la compañía
telefónica que le revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica o si utiliza un sistema VoIP, pruebe a
cambiar el ajuste de compatibilidad a básica (para VoIP).
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. Al utilizar la
unidad ADF, el documento debe colocarse cara arriba. Al utilizar el cristal de
escaneado, el documento debe colocarse cara abajo.
Normalmente se producen líneas negras verticales en faxes que envía debido a
suciedad o líquido corrector en la franja de cristal. Limpie la franja de cristal.
Sugerencias
Esto suele producirse debido a una conexión telefónica precaria. Haga
una copia; si su copia parece buena, probablemente tuvo una mala
conexión, con ruido estático o interferencia en la línea telefónica. Pida a la
otra parte que envíe el fax de nuevo.
Limpie el hilo de corona de la unidad de tambor.
El escáner del remitente puede estar sucio. Pida al remitente que haga
una copia para ver si el problema reside en el equipo emisor. Intente la
recepción a través de otro equipo de fax.
Los márgenes izquierdo y derecho se cortan o se imprime una sola página
en dos páginas.
Active Reducción automática.
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