Menú principal de Dell Diagnostics
1 Después de que se carguen los Dell Diagnostics y de que aparezca la pantalla Main Menu (Menú
principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
Opción
Express Test (Prueba
rápida)
Extended Test (Prueba
exhaustiva)
Custom Test (Prueba
personalizada)
Symptom Tree (Árbol
de síntomas)
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las
instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información
acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
NOTA:
La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de
síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener
más información.
Ficha
Results (Resultado)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Configuration
(Configuración)
Parameters
(Parámetros)
116
Guía de referencia rápida
Función
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20
minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero
Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o
más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.
Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
Función
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del
problema.
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de todos los
dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas
internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de
la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al
ordenador.
Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración.