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Resolución de problemas
Antes de solicitar reparación, verifique los síntomas en la siguiente tabla.
Contacte su distribuidor si un problema no puede resolverse aún después de verificar e intentar la solución o si el
problema no se describe a continuación, y cuando tenga problemas con las instalaciones.
Síntoma
No hay acceso desde el
navegador.
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Causa /Solución
• ¿Está el cable Ethernet conectado firmemente al
puerto 10BASET/100BASE-TX?
Confirme que el cable esté conectado firmemente.
• ¿Está encendido el indicador de conexión del puerto
10BASE-T/100BASE-TX? Cuando no esté encendi-
do, la conexión LAN no está establecida o la red no
está trabajando correctamente.
Confirme que el indicador de conexión del puerto
10BASET/100BASE-TX esté encendido. Consulte con
un administrador de sistema si no está encendido.
• ¿Se ha configurado una dirección IP válida?
Consulte con el administrador del sistema para más
información.
• ¿Está usted accediendo una dirección IP incorrecta?
Verifique la conexión de la siguiente manera:
>ping "dirección IP de esta unidad"
Si hay una respuesta de esta unidad, la conexión es
normal.
De lo contrario, verifique los valores de configuración
de la dirección IP y de la máscara de subred
• ¿Se suministra la misma dirección IP a otros dispositivos?
Consulte con un administrador de sistema para más
información.
• ¿Existen contradicciones entre la dirección y la sub-
red de la red a la que se accede?
Cuando esta unidad y el ordenador del cliente estén en la
misma subred, ¿están las direcciones IP de esta unidad y el
ordenador cliente configurados en la misma subred? O, ¿se ha
marcado "Use Proxy Server" (Usar Servidor Proxy) en los val-
ores de configurados del navegador? Cuando se acceda a esta
unidad en la misma subred, se recomienda introducir la direc-
ción de esta unidad en el recuadro "Don't Use Proxy For These
Addresses" (No usar Proxy para estas Direcciones).
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Referencia
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