8.4
Operación en tándem (dos postes de altavoz en un carril)
Figura 25. Diseño típico de drive-thru en tándem
En el funcionamiento en tándem, los clientes en el Punto de pedidos N.º 1 son
atendidos por el empleado que toma pedidos N.º 1 y los clientes en el Punto de
pedidos N.º2 son atendidos por el empleado que toma pedidos N.º 2.
Si un cliente llega al Punto de pedido N.º 2, cuando no haya ningún cliente en el
Punto de pedidos N.º 1, se reproducirá automáticamente el mensaje "Por favor,
avance" desde el poste del altavoz o el tablero del menú N.º 2.
Cuando un cliente llegue al Punto de pedidos N.º 1, se advertirá al empleado que
toma pedidos N.º 1 .
Si un cliente llega al Punto de pedidos N.º 2 cuando ya hay un cliente en el Punto de
pedidos N.º 1, advertirá al empleado que toma pedidos N.º 2.
Note:
Si desea cambiar el mensaje pregrabado "Por favor, avance",
consulte la
Sección
CAUTION:
En el funcionamiento en tándem, si el auricular del empleado que toma
pedidos N.º 2 está configurado en el modo Manos libres automático, el mensaje "Por
favor, avance" no se reproducirá en el Punto de pedidos N.º 2. Si es necesario, el
empleado que toma pedidos N.º 2 tendrá que pedir al cliente en el Punto de pedidos N.º
2 que avance.
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5.6.3, pág. 52.