Que recherchez-vous ?
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions concernant le
service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
• Historique de l'état et du support de
l'appel de service
• Principaux problèmes techniques
• Questions les plus fréquentes
• Téléchargements de fichiers
• Informations sur la configuration de
l'ordinateur
• Contrat de service de l'ordinateur
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques
(un modem, par exemple)
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Guide de référence rapide
Cherchez ici.
Numéro de service et licence Microsoft
Windows
Ces étiquettes sont apposées sur votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
l'ordinateur lorsque vous visitez le site
support.dell.com ou contactez le support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre
appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service
express n'est pas disponible dans certains pays.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE :
Sélectionnez votre région pour afficher le site de support
approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Dépannage — Conseils et astuces, articles des techniciens et cours en ligne
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau sur les composants, tels
que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation
• Services et garanties — Coordonnées, statut des commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Guides d'utilisation — Documentation informatique et caractéristiques de
produit
Site Web Premier Support de Dell — premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises, le
gouvernement et les institutions éducatives. Ce site Web peut ne pas être
disponible dans certaines régions.
Centre d'aide et de support de Windows
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
1
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
2
l'icône en forme de flèche.
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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