vadný produkt nebo jeho část novými nebo repasovanými částmi; nebo vyměnit vadný produkt nebo jeho část za
stejný nebo podobný, nový nebo repasovaný produkt nebo část. Pokud žádná z předchozích dvou možností není
přiměřeně dostupná, společnost U.S. ROBOTICS může podle vlastního rozhodnutí poskytnout ZÁKAZNÍKOVI
peněžní náhradu, která nepřekročí nejaktuálnější doporučenou maloobchodní cenu produktu doporučenou
společností U.S. ROBOTICS bez příslušných servisních poplatků. Všechny vyměněné produkty a součásti se
stávají vlastnictvím společnosti U.S. ROBOTICS.
1.7
Společnost U.S. ROBOTICS dává na všechny náhradní produkty nebo části záruku DEVADESÁT (90) DNŮ od data
odeslání produktu nebo části zákazníkovi.
1.8
Společnost U.S. ROBOTICS nedává žádná ujištění nebo záruky, že tento produkt bude vyhovovat požadavkům
ZÁKAZNÍKA nebo že bude fungovat v kombinaci s veškerými hardwarovými nebo softwarovými produkty jiných
výrobců.
1.9
Společnost U.S. ROBOTICS nedává žádná ujištění nebo záruky, že provoz softwarových produktů dodaných s tímto
produktem bude nepřerušený nebo bezchybný nebo že budou všechny vady v softwarových produktech opraveny.
1.10
Společnost U.S. ROBOTICS není odpovědná za žádný software ani jiná data nebo informace ZÁKAZNÍKA
obsažené nebo uložené v tomto produktu.
2.0
POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA:
2.1
ZÁKAZNÍK přejímá plnou odpovědnost za to, že tento produkt splňuje specifikace a požadavky ZÁKAZNÍKA.
2.2
ZÁKAZNÍKOVI se především doporučuje vytvořit záložní kopie veškerého softwaru dodaného s tímto produktem.
2.3
ZÁKAZNÍK přejímá plnou odpovědnost za správnou instalaci a konfiguraci produktu a za zajištění správné instalace,
konfigurace, provozu a kompatibility s operačním systémem, ve kterém má produkt fungovat.
2.4
Aby mohla být reklamace uznána, musí ZÁKAZNÍK zaslat společnosti U.S. ROBOTICS doklad o nákupu s
označením data (kopii původní účtenky od společnosti U.S. ROBOTICS nebo oprávněného prodejce).
3.0
VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ:
3.1
Aby mohla být reklamace uznána, musí se ZÁKAZNÍK musí obrátit na odbornou pomoc společnosti U.S.
ROBOTICS nebo na oprávněné servisní středisko U.S. ROBOTICS během platné záruční doby.
3.2
Aby mohla být reklamace uznána, musí ZÁKAZNÍK zaslat společnosti U.S. ROBOTICS číslo modelu produktu,
sériové číslo produktu a doklad o nákupu s označením data (kopii původní účtenky od společnosti U.S. ROBOTICS
nebo oprávněného prodejce).
3.3
Informace o tom, jak kontaktovat odbornou pomoc společnosti U.S. ROBOTICS nebo oprávněné servisní středisko
U.S. ROBOTICS najdete na webovém serveru společnosti U.S ROBOTICS www.usr.com
3.4
Než se ZÁKAZNÍK obrátí na odbornou pomoc společnosti U.S. ROBOTICS, musí mít k dispozici následující
informace/ položky:
·
Číslo modelu produktu
·
Sériové číslo produktu
·
Doklad o nákupu s označením data
·
Kontaktní jméno a telefonní číslo ZÁKAZNÍKA
·
Verzi operačního systému počítače ZÁKAZNÍKA
·
Instalační disk CD-ROM společnosti U.S. ROBOTICS
·
Instalační příručku společnosti U.S. ROBOTICS
4.0
VÝMĚNA V ZÁRUCE:
4.1
V případě, že odborná pomoc společnosti U.S. ROBOTICS nebo oprávněné servisní středisko U.S. ROBOTICS
zjistí, že produkt nebo jeho část vykazuje závadu nebo poškození přímo způsobené zpracováním nebo materiálem;
a produktu nevypršela DVOULETÁ (2) záruční doba; a ZÁKAZNÍK zašle s vráceným produktem nebo částí doklad o
nákupu s označením data (kopii původní účtenky od společnosti U.S. ROBOTICS nebo oprávněného prodejce),
společnost U.S. ROBOTICS vydá ZÁKAZNÍKOVI potvrzení o vrácení materiálu (RMA) a seznámí jej s pokyny pro
vrácení produktu v některém sběrném středisku U.S. ROBOTICS.
4.2
Všechny produkty nebo součásti vrácené společnosti U.S. ROBOTICS bez potvrzení RMA vydaného společností
U.S. ROBOTICS nebo oprávněným servisním střediskem U.S. ROBOTICS budou vráceny zpět.
4.3
ZÁKAZNÍK souhlasí, že uhradí náklady za odeslání produktu nebo části oprávněnému sběrnému středisku U.S.
ROBOTICS; že pojistí produkt nebo převezme odpovědnost za ztrátu nebo poškození, ke kterému může dojít
během přepravy; a že použije přepravní krabici odpovídající původnímu obalu.
4.4
Společnost U.S. ROBOTICS nepřebírá odpovědnost za ztrátu nebo poškození, dokud vrácený produkt nebo část
nebude přijata jako oprávněné vrácení oprávněným sběrným střediskem U.S. ROBOTICS.
4.5
Produkty nebo části oprávněně vrácené ZÁKAZNÍKEM budou rozbaleny, zkontrolovány a bude porovnáno číslo
modelu produktu a sériové číslo produktu s oprávněným potvrzením RMA. Na přiloženém dokladu o koupi bude
zkontrolováno datum a místo nákupu. Společnost U.S. ROBOTICS může reklamaci odmítnout, pokud výsledky
vizuální kontroly vráceného produktu nebo části neodpovídají informacím poskytnutým ZÁKAZNÍKEM, na jejichž
základě bylo vydáno potvrzení RMA.
4.6
Po vybalení, kontrole a otestování společnost U.S. ROBOTICS podle vlastního rozhodnutí produkty nebo části
vrácené ZÁKAZNÍKEM opraví nebo vymění za použití nových nebo repasovaných produktů nebo částí v takovém
rozsahu, který bude uznán jako nezbytně nutný pro obnovení funkčnosti produktu nebo části.
4.7
Společnost U.S. ROBOTICS vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby byl opravený nebo vyměněný produkt nebo část
odeslán ZÁKAZNÍKOVI na náklady společnosti U.S. ROBOTICS do DVACET JEDNA (21) DNÍ poté, co oprávněné
sběrné středisko společnosti U.S. ROBOTICS obdrží produkty nebo části oprávněně vrácené ZÁKAZNÍKEM.
4.8
Společnost U.S. ROBOTICS nenese odpovědnost za jakékoli škody způsobené zpožděním při dodání nebo vrácení
63