Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
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Tenga lista la información de envío. Como parte de la solicitud, deberá proporcionar un
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contacto, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un nombre de
compañía y una dirección de envío.
Consulte también
"Solicitud de medios físicos (en línea)" en la página 126
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"Solicitud de medios físicos (por teléfono)" en la página 127
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Solicitud de medios físicos (en línea)
Vaya al siguiente sitio web: http://support.oracle.com.
1
Inicie sesión en My Oracle Support.
2
Haga clic en el enlace Contact Us (Contactar) en la esquina superior derecha de la página.
3
En la sección Request Description (Descripción de solicitud), complete lo siguiente:
4
a. En el menú desplegable Request Category (Categoría de solicitud), seleccione lo siguiente:
Software and OS Media Requests (Solicitudes de medios de software y sistema operativo)
b. En el campo Request Summary (Resumen de la solicitud), escriba: PMR for latest
software release for Sun Server X4-4.
En la sección Request Details (Detalles de la solicitud), responda las preguntas que se muestran
5
en la siguiente tabla:
Pregunta
Is this a physical software media shipment request?
(¿Se trata de una solicitud de envío de soporte físico de
software?)
Which product line does the media request involve?
(¿A qué línea de productos corresponde la solicitud de
soporte?)
Are you requesting a required password for a patch
download? (¿Solicita una contraseña requerida para
una descarga de un parche?)
126
Guía de instalación de Sun Server X4-4 • Abril de 2014
Si no tiene acceso a My Oracle Support: use la información de
software disponibles" en la página 122
a continuación, solicítelos para la versión más reciente del software.
"Paquetes de versión de
para determinar los paquetes que desea obtener y,
Su respuesta
Sí
Productos de Sun
No