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CERTIFICADO Y CONDICIONES DE GARANTÍA
Este aparato SOCOMEC está garantizado contra defectos de fabricación y materiales
durante un período de 12 meses a partir de la fecha de adquisición (las condiciones de garantía
locales son aplicables además de las condiciones generales). Este certificado de garantía NO debe
enviada por correo electrónico, pero guardada por el cliente junto con un comprobante de compra,
para uso en caso de reclamación por reparaciones o reemplazo bajo garantía.
El período de garantía comienza en la fecha en que el nuevo producto fue comprado por el usuario
final en una sala de exposición autorizada (referencia los detalles se muestran en el recibo).
Garantía de devolución a la base: componentes y mano de obra para reparaciones suministradas de
forma gratuita, los productos que se deben reemplazar deben ser devueltos a SOCOMEC o a centros
de servicio autorizados, por cuenta y riesgo del cliente.
La garantía está reconocida dentro del territorio nacional. Si el UPS se exporta fuera del territorio
nacional, la garantía se limitará a cubrir las partes utilizadas para reparar la falla.
Para reclamar el servicio bajo la garantía, tenga en cuenta lo siguiente:
• El producto debe ser devuelto en el embalaje original. Cualquier daño causado durante el
envío en envases que no sea el original no estarán cubiertos por la garantía;
• El producto debe ir acompañado de un comprobante de compra, como una factura o recibo
que indique la fecha de compra y información de identificación del producto (modelo, número de
serie). El remitente deberá adjuntar también el número de referencia expedido para autorizar la
devolución
del producto, junto con una descripción detallada del defecto. Si falta alguna de estas
informaciones, la garantía no será válida.
El número de autorización es emitido por los centros de servicio por teléfono al recibir información
sobre el mal funcionamiento en cuestión;
• Si no es posible presentar prueba de compra, se utilizará el número de serie y la fecha de
fabricación para calcular la probabilidad fecha de vencimiento de la garantía; esto podría resultar en
una reducción del período de garantía original.
La garantía del producto no cubre daños causados por descuido (uso incorrecto: potencia de entrada
incorrecta, explosiones, humedad excesiva, temperatura, mala ventilación, etc.), adulteración o
cualquier trabajo de reparación no autorizado.
Durante el período de garantía, SOCOMEC se reserva el derecho de decidir si el producto debe ser
reparado o si debe reemplazarlo piezas defectuosas con piezas nuevas o piezas usadas que son
equivalentes a nuevas partes en términos de funcionalidad y rendimiento.
En el caso de las baterías, la garantía es válida sólo si la batería se ha recargado regularmente de
acuerdo con las especificaciones del fabricante.
Al comprar el producto, es aconsejable comprobar que la fecha de recarga siguiente indicada en el
embalaje no ha caducado.
Batería
• Las baterías se tratan como piezas consumibles y la garantía sólo cubre defectos de fabricación.
• Las baterías deben almacenarse de acuerdo con las recomendaciones del proveedor.
• La garantía sólo es válida si la batería se ha recargado regularmente de acuerdo con las
instrucciones del fabricante. Al comprar el producto es aconsejable comprobar que la fecha de
recarga siguiente indicada en el embalaje no ha expirado.
Opcionales
Se ofrece una garantía de devolución de 12 meses en opcionales.
Productos de software
Los productos de software están garantizados por 90 días. El software está garantizado para
funcionar como se indica en el manual que acompaña
el producto. Los medios de hardware o accesorios (por ejemplo, disquetes, cables, etc.) que se usan
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