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18 de marzo de 1998
1. CÓDIGOS DE ERROR
En las tablas de las páginas siguientes se muestran los códigos de error que
se imprimen en el informe del monitor de servicio. Consulte el manual de
servicio de la máquina base si desea instrucciones sobre cómo imprimir el
informe.
El significado de los números de la columna Acción es el siguiente.
1. Compruebe la señalización de nivel 1 con un analizador de protocolos
para averiguar la causa del problema. Es posible que necesite la asisten-
cia de un especialista de G4.
2. Repita la comunicación. Si el problema no se repite, se trataba de un
problema temporal originado al conectar el usuario la máquina a otro in-
terface. No obstante, si el problema persiste, existe un problema de red.
3. Existe un problema de red.
4. Existe un problema de red. Haga lo siguiente:
•
Compruebe la tasa de bits de error de la red. Si es alta, póngase en
contacto con la red y solicite que mejoren la línea.
•
Compruebe la velocidad de la red (56 ó 64 kbps) y asegúrese de que
el valor de los conmutadores de bits es correcto. También puede utili-
zar los parámetros de transmisión dedicados si este problema sólo se
da al marcar determinados números.
•
Compruebe que el usuario ha marcado el número correcto.
5. Existe un problema de red o un problema en la máquina del otro extremo.
6. Existe un problema en la máquina del otro extremo; solicite a un técnico
que lo verifique.
7. La máquina del otro extremo no es un terminal de fax del grupo 4.
8. La máquina no es compatible con la máquina del otro extremo. Se ne-
cesita una prueba de compatibilidad.
Los códigos de error relacionados con los errores detectados por la FCU se
enumeran en el manual de servicio de la máquina principal.
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