Garanciafeltételek - FIBARO Home Center Lite Manual Del Usuario

1. A Wysogotowo-i FIBAR GROUP S.A., székhelye: ul. Serdeczna 3,
amelyet a Poznań-i Poznań-Nowe Miasto i Wilda Kerületi Bíróság
Országos Cégbíróságának VIII Gazdasági Osztálya KRS 553265
cégjegyzékszámmal jegyzett be az Országos Cégjegyzékbe, Adószáma:
7811858097, Statisztikai számjele: 301595664, alaptőkéje 1.182.100 zł,
amely teljes összegben került befizetésre, további adatai pedig a www.
fibaro.com címen érhetőek el (továbbiakban: „Gyártó") garanciát vállal
arra, hogy az általa értékesített berendezések ,(„Berendezés") anyag és
kivitelezési hibáktól mentesek.
2. A gyártó felel a Berendezés fizikai hibája okozta, a Gyártó által megadott
specifikációtól eltérő működést eredményező hibás működéséért:
• a berendezés végfelhasználó általi megvásárlásától számított 24 hónapig,
• a berendezés üzleti partner általi megvásárlásától számított 12 hónapig
(a végfelhasználó és az üzleti partner a továbbiakban „Ügyfél").
3. A gyártó kötelezettséget vállal a Berendezés elemeinek garanciális
időszaka alatt feltárt hibái díjmentes eltávolítására a Berendezés
megjavítása vagy a hibás elem újra vagy regenerált darabra cserélése
útján (a Gyártó megítélése szerint). A gyártó fenntartja magának a jogot
a teljes Berendezés újra vagy regenerált termékre cseréléséhez. A
Gyártó nem téríti vissza a megvásárolt Berendezés árát.
4. Kivételes esetekben a Gyártó a Berendezést kicserélheti egy másik, a
lehető leghasonlóbb műszaki paraméterű termékre cserélheti.
5. Kizárólag érvényes garanciális dokumentummal rendelkező tulajdonos
nyújthat be garanciális igényt.
6. A reklamációs bejelentés benyújtása előtt a Gyártó a https://www.
fibaro.- com/support/ címen elérhető telefonos vagy internetes műszaki
támogatás igénybevételét ajánlja.
7. A reklamáció benyújtásához az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie a
Gyártóval a https://www.fibaro.com/support/.
8. A megfelelő reklamációs bejelentés után az Ügyfél megkapja a
Márkaszerviz elérhetőségi adatait. Az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie
a Márkaszervizzel és el kell juttatnia hozzá a Berendezést. A Berendezés
átvétele után a Gyártó értesíti az Ügyfelet a bejelentési számról (RMA).
9. A hibák a Berendezés Márkaszervizbe történő eljuttatásától számítva
30 napon belül kerülnek eltávolításra. A Berendezésre vonatkozó
garanciaidő a Márkaszervizben töltött idővel meghosszabbodik.
10. A reklamált Berendezést az Ügyfélnek a komplett alapfelszereléssel és a
vásárlást igazoló dokumentumokkal együtt kell beszolgáltatnia.
11. A reklamált Berendezés szállítási költségeit a Lengyel Köztársaság
területén a Gyártó fedezi. A berendezés más országból történő
szállítása esetén a szállítási költségek az Ügyfelet terhelik. Indokolatlan
reklamációs bejelentés esetén a Márkaszerviznek jogában áll az Ügyfelet
terhelni az ügy elbírálásának a költségeivel.
12. A Márkaszerviz visszautasítja a reklamációs igényt, ha:
• megállapítja a Berendezés rendeltetéstől és a használati útmutatótól
eltérő használatát,
• az Ügyfél hiányos, szerelvény, adattábla nélküli Berendezést nyújt át,
• megállapítja, hogy a Berendezés meghibásodását nem anyaghiba
vagy gyártási hiba okozta,
• érvénytelen garanciakártya, valamint vásárlási bizonylat hiánya esetén.
Garanciafeltételek
13. A minőséggarancia nem terjed ki:
• mechanikus sérülésekre (repedések, törések, vágások, kopások,
ütés, leesés vagy más tárgy Berendezésre dobása okozta
fizikális deformáció, vagy a Berendezés használati útmutatójában
meghatározott, rendeltetéstől eltérő használat);
• külső okokból keletkező sérülésekre pl.: árvíz, vihar, tűz, villámcsapás,
természeti katasztrófa, földrengés, háború, társadalmi zavargások,
felsőbb erők, váratlan baleset, lopás, elöntés, elemkifolyás, időjárási
feltételek;
• hibásan működő szoftver, számítógépes vírustámadás, vagy a
Gyártó ajánlása szerinti szoftver frissítések elmulasztása okozta
meghibásodásokra;
• energetikai vagy/és telekommunikációs hálózat túlfeszültsége, vagy a
használati útmutatóban foglaltaktól eltérő hálózatra csatlakoztatás, vagy
más olyan termékek csatlakoztatása okozta meghibásodásokra, melyek
csatlakoztatását nem ajánlotta a Gyártó.
• a Berendezés szélsőségesen kedvezőtlen feltételek melletti
üzemeltetése vagy tárolása okozta meghibásodásokra, pl. nagy
nedvességben, porban, túl alacsony (fagy) vagy túl magas környezeti
hőmérsékleten. A Berendezés használatára vonatkozó részletes
feltételeket a használati útmutató határozza meg;
• da Gyártó által nem ajánlott tartozékok használata okozta
meghibásodásokra;
• A felhasználó hibás elektromos hálózata okozta meghibásodásokra,
ide tartozik a helytelen biztosítékok alkalmazása is;
• Az Ügyfél által elmulasztott, a használati útmutatóban
megjelölt karbantartási és kezelési műveletek elmaradása okozta
meghibásodásokra;
• nem eredeti, az adott modell számára hibás alkatrészek és tartozékok
használata, nem feljogosított személyek által végrehajtott javítások és
átalakítások okozta meghibásodásokra;
• hibás Berendezés vagy szerelvény használatának a folytatása okozta
meghibásodásokra.
14. A garancia nem terjed ki a Berendezés elemeinek és a használati
útmutatóban és a műszaki dokumentációban megjelölt más,
meghatározott élettartammal rendelkező alkatrészek természetes
kopására.
15. Az értékesített árura vonatkozó garancia nem zárja ki, nem korlátozza
és nem függeszti fel a vásárló jogait.
16. A Gyártó nem vállal felelősséget a hibás Berendezés okozta anyagi
károkért. A Gyártó nem vállal felelősséget a Berendezés használata
okozta közvetett, kísérő, különleges, eredménybeli vagy erkölcsi
károkért, valamint az elmaradt haszonért, megtakarításért, elvesztett
adatokért, harmadik fél követeléseiért és minden egyéb, a Berendezés
használata okozta, vagy használatával járó károkért.
111