Condiciones De Garantía - FIBARO Home Center Lite Manual Del Usuario

1. FIBAR GROUP SA con domicilio social en la calle Serdeczna 3,
62-081 Wysogotowo, inscrita en el Nacional Registro Judicial por el
Juzgado de Distrito de Poznań-Nowe Miasto y Wilda, Sala 8a de lo
Económico del Nacional Registro Judicial bajo el número: 553 265,
CIF 7811858097, REGON [Número Estadístico]: 301595664, con el
capital social de 1.182.100 PLN, totalmente desembolsado, los demás
datos de contacto están disponibles en la página web: www.fibaro.
com (en adelante „Fabricante") otorga la garantía para el dispositivo
vendido („Dispositivo") y declara que está libre de defectos en material
y mano de obra.
2. El Fabricante es responsable del funcionamiento defectuoso del
Dispositivo debido a los defectos físicos inherentes al Dispositivo que
causen su funcionamiento no conforme con las especificaciones del
Fabricante en el periodo de:
• 24 meses desde la fecha de compra por parte del consumidor,
• 12 meses desde la fecha de compra por parte del Cliente empresarial
(consumidor y Cliente empresarial en lo sucesivo se denominan
conjuntamente el „Cliente").
3. El Fabricante se compromete a eliminar sin cargo adicional, los defectos
revelados durante la garantía mediante la reparación o el reemplazo
(según el Fabricante lo considera oportuno) de los componentes
defectuosos del Dispositivo por las piezas nuevas o reacondicionadas.
El Fabricante se reserva el derecho de sustituir todo el Dispositivo por
uno nuevo o reacondicionado. El Fabricante no reembolsa el dinero por
el Dispositivo comprado.
4. En situaciones especiales, el Fabricante podrá sustituir el Dispositivo por
otro con los parámetros técnicos lo más similares posibles.
5. Sólo el titular de una garantía válida puede presentar una reclamación
de Garantía.
6. Antes de presentar la reclamación, el Fabricante recomienda contac-
tarse con la asistencia técnica por teléfono o por Internet cuyos datos
están disponibles en la página https://www.fibaro.com/support/.
7. Con el fin de presentar la reclamación, el Cliente debe ponerse en
contacto con el Fabricante a la dirección de correo electrónico indicada
en la página https://www.fibaro.com/support/.
8. Después de haber presentado adecuadamente la reclamación, el
Cliente recibirá los datos de contacto al Centro autorizado de servicio
de garantía („ASG"). El Cliente debe contactarse y entregar el Dispositivo
a la ASG. Tras la recepción del Dispositivo, el Fabricante informará al
Cliente sobre el número de la notificación (RMA).
9. Los defectos serán eliminados dentro de los 30 días, a contar desde
la fecha de entrega del Dispositivo al ASG. El periodo de garantía
se extiende por el tiempo en el que el Dispositivo esté a disposición
del ASG.
10. El Dispositivo, objeto de la reclamación, debe estar puesto a disposición
por el Cliente con el equipamiento completo estándar y los documentos
que confirman su compra.
11. Los gastos de transporte del Dispositivo, objeto de la reclamación, en el
territorio de la República de Polonia serán cubiertos por el Fabricante.
En el caso de transporte de otros países, los gastos de transporte
serán a cargo del Cliente. En el caso de una reclamación injustificada,
ASG tiene el derecho de cobrar al Cliente los gastos asociados con la
aclaración del caso.
12. ASG se niega a aceptar la reclamación en el caso:
Condiciones de garantía
• del uso del Dispositivo no conforme a su destino y al manual de uso,
• facilitar el Cliente, el Dispositivos incompleto, sin accesorios, sin
placa de identificación,
• determinar la causa del defecto que no sea defecto de material o de
fabricación inherente al Dispositivo,
• del documento de garantía inválido o falta de justificante de compra.
13. La Garantía de calidad no cubre:
• los daños mecánicos (grietas, fracturas, cortes, abrasiones, defor-
mación física debido a un golpe, caída o dejar caer otro objeto sobre
el Dispositivo sobre el uso no conforme a su destino determinado en
el manual de uso);
• los daños ocasionados por causas externas, tales como: inunda-
ciones, tormentas, incendios, rayos, desastres naturales, terremotos,
guerras, disturbios civiles, fuerza mayor, accidentes imprevistos,
robos, daños por líquidos, fugas de la batería, condiciones climáticas;
acción de rayos soles, arena, humedad, alta o baja temperatura,
contaminación atmosférica;
• el daño ocasionado por el software que funcione incorrectamente,
debido al ataque del virus informático, o no utilizar la actualización de
software según lo recomendado por el Fabricante;
• los daños ocasionados por: sobrecargas en la red eléctrica y/o de
telecomunicaciones o conectarse a la red de una manera no conforme
a las instrucciones de uso o debido a la conexión de otros productos
cuya conexión no está recomendada por el Fabricante;
• los daño ocasionados por el trabajo o el almacenamiento del
Dispositivo en condiciones extremadamente adversas, es decir, alta
humedad, polvo, temperatura baja (helada) o temperatura ambiente
demasiado alta. Las condiciones específicas en las que es admisible
utilizar el Dispositivo están determinas en el manual de uso;
• los daños causados por el uso de accesorios no recomendados
por el Fabricante;
• los daños causados por la instalación eléctrica defectuosa del
usuario, incluyendo el uso de fusibles incorrectos;
• los daños resultantes de ignorar el Cliente las acciones de manteni-
miento y servicio previstos en el manual de uso;
• los daños resultantes del uso de las piezas de repuesto y accesorios
no-originales, inadecuados para el modelo, la realización de reparacio-
nes y modificaciones por personas no autorizadas;
• los defectos causados por continuar el uso del Dispositivo o
accesorios defectuosos.
14. La garantía no cubre el desgaste normal de las piezas del Dispositivo
y otras piezas mencionadas en el manual de uso y la documentación
técnica con un tiempo de uso determinado.
15. La garantía del Dispositivo no excluye, no limita y no suspende los
derechos del Cliente resultantes de la garantía.
16. El Fabricante no se hace responsable de los daños ocasionados por
el Dispositivo defectuoso. El Fabricante no se hace responsable de
los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o
punitivos, o daños, incluyendo entre otros el lucro cesante, ahorros,
datos, pérdida de beneficios, reclamaciones de terceros u otros daños
derivados de o relacionados con el uso de Dispositivo.
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