Las páginas se atascan o se introducen
varias a la vez
El papel es demasiado ancho para la
bandeja de entrada
Las imágenes no se recortan
correctamente
Después de digitalizar, aparecen
marcas de rodillo en el papel
Las imágenes presentan manchas de
color negro en el fondo
Hay rayas rojas, verdes o azules en las
fotografías a color
Las imágenes tienen manchas
A-61939_es Marzo de 2020
Para eliminar un atasco:
IMPORTANTE: No tire de la página atascada hacia afuera del
escáner. Primero, abra la cubierta del escáner.
• Extraiga las páginas atascadas del interior del escáner.
• Cierre la cubierta del escáner.
Para reducir la posibilidad de que se produzcan nuevos atascos o
alimentaciones múltiples, consulte "Retos y soluciones relacionados con
la manipulación del papel" en la página 20.
• Mueva el bloqueo de la guía lateral al ajuste LTR si está en el ajuste
A4.
• Para páginas de gran tamaño, consulte "Alimentación múltiple" en la
página 25.
• Si se activan las opciones de recorte (Automatically Detect and
Straighten [Detección y enderezamiento automáticos] o
Automatically Detect [Detección automática]) y las imágenes no se
recortan correctamente, limpie la superficie de imágenes. Consulte
"Limpieza de la superficie de imágenes" en la página 36.
• Alinee las páginas de la bandeja de entrada.
Limpie los rodillos. Consulte los procedimientos descritos en "4
Mantenimiento" en la página 29.
Al digitalizar páginas con tinta húmeda, la tinta se transferirá a las
gomas y de las gomas a las páginas. No digitalice las páginas a menos
que la tinta que contengan esté seca.
Si está digitalizando en blanco y negro, ajuste la configuración de
contraste o cambie a la opción Draft (Fixed) (Borrador [Fijo]) en TWAIN
o Fixed Processing (Procesamiento fijo) en ISIS y ajuste el contraste y
el umbral. Si está digitalizando a color o escala de grises, consulte
"Mejora de la calidad de imagen" en la página 26.
El escáner está sucio y hay que limpiarlo. Consulte "Procedimientos de
limpieza" en la página 29.
Las manchas ocurren porque el grosor del papel no es uniforme.
Consulte "Mejora de la calidad de imagen" en la página 26.
5 Solución de problemas
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