Xerox Phaser 3428 Guia Del Usuario página 53

Problema Soluciones recomendadas
Si aparecen áreas difuminadas, en forma
de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas sea defectuosa.
Imperfecciones Intente imprimir de nuevo el trabajo.
en los
• La humedad del papel no es uniforme o éste
caracteres
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
Consulte la página 5.3.
AaBbCc
• El lote de papel está defectuoso. El proceso de
AaBbCc
fabricación puede ser la causa de que algunas
AaBbCc
áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo
AaBbCc
u otra marca de papel.
AaBbCc
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso.
Consulte "Defectos repetitivos a lo largo
de la página" en la página siguiente.
• Si estos procedimientos no corrigen los problemas,
póngase en contacto con el servicio técnico.
Líneas
verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
AaBbCc AaBbCc
• Es probable que el tambor situado en el interior
AaBbCc AaBbCc
del cartucho de tóner se haya rayado. Instale
AaBbCc AaBbCc
un cartucho de tóner nuevo.
AaBbCc AaBbCc
AaBbCc AaBbCc
Los procedimientos que se indican a continuación
pueden ayudar a aclarar el sombreado del fondo
cuando éste sea muy intenso.
Fondo gris
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte
la página 5.3.
AaBbCc
• Compruebe el entorno en el que se encuentra
AaBbCc
la impresora. Un entorno con un nivel de
AaBbCc
humedad bajo o con un nivel de humedad
AaBbCc
demasiado alto (superior al 80% de humedad
AaBbCc
relativa) favorece el aumento de la intensidad
del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno
nuevo. Consulte la página 8.3.
Tóner corrido
• Limpie el interior de la impresora. Consulte
la página 8.1.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 8.3.
Problema
Si aparecen repetidamente marcas en la cara
impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que el cartucho de tóner esté
Defectos
repetitivos
a lo largo
de la página
A a B b C c
A a B b C c
• Es posible que haya tóner en algunas partes
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas en toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel
Fondo difuso
A
• Si el problema de fondo difuso se produce en un
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
9.13
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
deteriorado. Si en la página aparece una
marca de forma repetitiva, imprima una página
de limpieza varias veces para limpiar el cartucho
(consulte la página 8.2). Tras la impresión,
si persisten los mismos problemas, instale
un cartucho de tóner nuevo. Consulte
la página 8.3.
de la impresora. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que
el problema se corrija por sí solo después
de imprimir varias páginas.
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra los paquetes de papel
hasta que sea necesario, para evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
sobre, cambie el diseño de impresión para evitar
que se imprima texto en áreas que contengan
juntas en el reverso del sobre. La impresión en las
juntas puede ser la causa del problema.
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en
la ventana de propiedades de la impresora.
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Utilice
un papel diferente. Consulte la página 5.3.
y aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad de digitalización.
Compruebe que también ocurra en una página
de prueba (consulte la página 2.7). Si la impresora
necesita reparación, póngase en contacto con
el servicio técnico.