Servicio De Asistencia De Rockwell Automation; Ayuda Para La Instalación; Procedimiento De Devolución De Un Producto Nuevo - Rockwell Automation Allen-Bradley VersaView Light 1550M Manual Del Usuario

Servicio de asistencia de
Rockwell Automation
Publicación 6176M-UM001A-ES-P - Febrero 2006
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet para ayudarle a utilizar
sus productos. En http://support.rockwellautomation.com, puede encontrar
manuales técnicos, una base de conocimientos de preguntas frecuentes, notas técnicas
y de aplicaciones, ejemplos de códigos, vínculos a los service packs de software y una
función MySupport que se puede personalizar para aprovechar al máximo estas
herramientas.
Para obtener un nivel adicional de servicio técnico telefónico para la instalación,
configuración y resolución de problemas, ofrecemos los programas de asistencia
TechConnect. Para obtener más información, póngase en contacto con el distribuidor
o representante de Rockwell Automation más cercano o visite
http://support.rockwellautomation.com.
Ayuda para la instalación
Si surgen problemas con un módulo de hardware durante las primeras 24 horas de la
instalación, revise la información incluida en este manual. También puede llamar a un
número especial de servicio de asistencia al cliente para recibir ayuda inicial para la
instalación y puesta en funcionamiento del módulo:
Estados Unidos 1.440.646.3223
Lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde, hora del Este de
Estados Unidos.
Fuera de Estados Póngase en contacto con su representante local de Rockwell
Unidos Automation si tiene algún problema de asistencia técnica.
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionan correctamente
cuando salen de fábrica. Sin embargo, si el producto no funciona y desea devolverlo:
Estados Unidos Póngase en contacto con el distribuidor. Debe proporcionar al
distribuidor un número de caso de asistencia al cliente (llame al
número de teléfono indicado anteriormente para obtenerlo) para
completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Póngase en contacto con el representante local de Rockwell
Unidos Automation para conocer el procedimiento de devolución.
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