Instalación; Solución De Problemas - ACN HT701 Guía De Instalación Rápida

servicio de teleFonÍa digital de acn - espaÑol
instalación
requisitos
1. Internet de alta velocidad.
2. Conexión con cable Ethernet a un router.
3. Mínimo de velocidad de carga continua de 128 kbps.
instrucciones
paso 1:
Conecte un extremo del cable Ethernet (incluido) a un puerto del
router que esté libre. Conecte el otro extremo del cable Ethernet al
puerto denominado Internet.
paso 3:
Conecte el cable de su teléfono al puerto denominado Phone.
preguntas frecuentes
¿Qué significan las luces del adaptador de teléfono de ACN?
nombre de luz led estado de la luz led
Power Encendida
Power Apagada
Internet Encendida
Internet Apagada
Link/ACT Encendida/Parpadeando
Link/ACT Apagada
Phone Encendida
Phone Apagada
Phone Parpadeo lento
Phone Parpadeo lento
Internet y Phone Parpadeo rápido
Internet y Phone Parpadeo rápido
para más información y asistencia sobre el servicio de telefonía digital de acn, consulte las preguntas frecuentes correspondientes, situadas en www.myacn.eu
solución de problemas
No hay tono de llamada, no es posible hacer o recibir llamadas:
• Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente. Consulte las instrucciones de instalación para más información.
• Compruebe las luces del adaptador de teléfono de ACN. En el presente documento, consulte la sección titulada «¿Qué significan las luces del
adaptador de teléfono de ACN?».
• Navegue por Internet desde su ordenador para asegurarse de que la conexión funcione correctamente. Si no se abren los sitios web en el navegador,
es posible que se esté produciendo una interrupción en el servicio de Internet. Póngase en contacto con su proveedor de Internet para resolver este
problema.
• Desenchufe el adaptador de teléfono de ACN. Espere 1 minuto y vuelva a enchufarlo. Las luces Power y Phone deberían iluminarse y quedar encendidas.
• Si no se escucha un tono de llamada, asegúrese de que la luz Power esté encendida sin parpadear.
• Si las luces Power y Phone están encendidas y no parpadean, intente realizar una llamada.
• Si no puede hacer una llamada telefónica, inténtelo con otro teléfono/aparato conectado al adaptador de teléfono de ACN. Cabe la posibilidad de que el
teléfono esté defectuoso.
• Si nada de lo anterior resuelve el problema, póngase en contacto con la Asistencia técnica del servicio de telefonía digital de ACN.
Instrucciones para restablecer el dispositivo: (Se debe efectuar únicamente cuando así lo indique la Asistencia técnica del servicio de telefonía digital de ACN.)
1. Deje todos los cables conectados.
2. Localice el agujero del tamaño de una aguja, que se denomina Reset y que está situado en el panel posterior del adaptador de teléfono de ACN.
3. Introduzca un pin/clip en el agujero, mantenga presionando durante 7-10 segundos hasta que las luces del dispositivo parpadeen.
4. Quite el pin/clip.
5. Espere 2-4 minutos mientras que el adaptador de teléfono de ACN vuelve a cargar el software y la configuración. Una vez que las luces Power y Phone
estén encendidas sin parpadear, el dispositivo estará listo para su uso.
6
adaptador de teLéFono de acn
Guía de instalación rápida
adaptador
de teléfono de acn
descripción
El dispositivo está encendido.
El dispositivo no está enchufado o el voltaje no es correcto.
El dispositivo tiene una dirección IP (no indica
conectividad a Internet o registro).
El dispositivo no ha obtenido una dirección IP.
Conexión Ethernet detectada, con actividad si parpadea.
No hay conexión Ethernet.
La línea está registrada y lista para su uso.
El dispositivo no está registrado.
(Cuando el teléfono no está en uso) Mensaje de voz nuevo.
El teléfono está en uso.
Arrancando / Conectando a red ACN.
Sucede si se presiona el botón Reset durante 7-10
segundos. Cuando las luces se comporten así,
deje de presionar el botón Reset.
con el adaptador de teléfono de acn,
deben venir incluidos estos elementos:
adaptador de
cable ethernet
corriente específico
(rJ-45)
para el país
paso 2:
Coloque el adaptador de teléfono de ACN cerca del router y conecte el
adaptador de corriente a la parte posterior del adaptador de teléfono,
en el puerto denominado DC 12V.
paso 4:
Enchufe el adaptador de corriente a una toma. El adaptador de
teléfono de ACN comenzará el proceso de arranque. Transcurridos
2-4 minutos aproximadamente, una vez que las luces Power y Phone
estén encendidas sin parpadear, el dispositivo estará listo para su uso.
¿Qué sucede si no dispongo de un router?
El adaptador de teléfono de ACN necesita una conexión Ethernet y un
servidor DHCP que lo habilite para conectarse a Internet. Es posible
conectar el adaptador de teléfono de ACN directamente al módem a
través del cable Ethernet, pero sin un router no será posible compartir la
conexión de Internet entre el adaptador de teléfono de ACN y el ordenador.
¿Puedo configurar el adaptador de teléfono de ACN o hacerle
modificaciones?
El adaptador de teléfono de ACN viene con una configuración establecida
para conectarse a la red ACN y admitir todas las funcionalidades del
servicio de telefonía digital de ACN. Por tanto, no es necesario configurarlo
ni modificarlo.
¿Cómo puedo saber si tengo un mensaje de voz?
La luz Phone del adaptador de teléfono de ACN parpadeará en intervalos
de 1,5 segundos. También se oirá un tono de marcado intermitente en los
teléfonos que estén conectados al adaptador de teléfono de ACN. Algunos
teléfonos tienen también un icono, luz u otro elemento que indica que hay
un nuevo mensaje.
¿Cómo puedo conectar teléfonos en diferentes zonas de mi casa?
Hay numerosos modelos de teléfonos inalámbricos a la venta, los cuales
permiten la conexión de la base al adaptador de teléfono de ACN. La base
puede comunicarse con los teléfonos inalámbricos por toda la casa.
Ya debe contar con los elementos siguientes:
teléfono ordenador
conexión a Internet
con cable ethernet
de alta velocidad con
módem/router